Propòsit
Aquest document estableix les pautes mitjançant les quals Doceo Software, SL recopila, utilitza, emmagatzema i processa dades personals dels seus clients i altres persones (conjuntament referides com a “Usuaris”) que accedeixen o utilitzen els nostres llocs web, aplicacions mòbils, formularis de contacte i altres serveis relacionats (col·lectivament anomenats els “Serveis”). En utilitzar els nostres Serveis, vostè accepta la recopilació i ús de les seves dades personals d’acord amb el que descriu aquest Avís de Privadesa.
En alguns casos, és possible que tractem les vostres dades personals en col·laboració amb tercers externs. En aquestes situacions, els termes i les condicions de l’acord amb aquesta organització externa regiran la manera com són tractades les seves dades personals. Si creieu que una organització externa ens ha autoritzat a processar les vostres dades personals en nom seu, us suggerim posar-vos en contacte amb elles per aclarir el maneig de la vostra informació. Cal destacar que aquest Avís de Privadesa no s’aplica a llocs web o aplicacions de tercers enllaçats des dels nostres Serveis. Abans de fer clic a qualsevol enllaç, us instem a revisar els termes i condicions i polítiques de privadesa d’aquests llocs web i aplicacions de tercers.
És important que llegiu atentament aquest Avís de Privadesa per comprendre com recopilem, usem, emmagatzemem i processem les vostres dades personals, així com per estar informat sobre els seus drets relacionats amb la protecció de dades.
Dades de contacte a efectes de la present Política:
Doceo Software, SL
NIF: B17995218
Domicili: C/Francesc Artau, 14 Àtic C 17005 Girona (Girona)
Correu electrònic de contacte: dpo@doceosoftware.com
Correu electrònic per a l’exercici de drets relacionats amb la Protecció de Dades: dpo@doceosoftware.com
Telèfon: (+34) 972 98 22 87
La societat es denomina DOCEO SOFTWARE, SL amb CIF: B17995218. Registre Mercantil de Girona Tom: 2670, Llibre: 0, Foli: 216, Secció: 8, Full GI-46283. Inscripció o anotació: 1 / Data: 02/04/2008
Si teniu consultes relacionades amb aquesta política, podeu posar-vos en contacte amb DOCEO SOFTWARE a través dels mitjans de contacte esmentats anteriorment.
1. Política de privadesa
A Doceo Software, busquem brindar-li una experiència de navegació i servei segura i fiable. En línia amb aquest objectiu, hem implementat aquesta política de privadesa en compliment amb les mesures de seguretat establertes pel Reglament Europeu 679/2016 del 27 d’abril (RGPD) i la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia de Drets Digitals (LOPDGDD) .
1.1. Recull de dades personals
Vostè, com a Usuari, té l’opció de visitar els nostres llocs web, instal·lar les nostres aplicacions o proporcionar dades personals. No obstant això, si no proporcioneu certes dades personals, és possible que no pugueu accedir a algunes parts dels nostres Serveis. Per exemple, si no teniu signatura electrònica, no podreu signar documents electrònics al nostre servei.
Recopilem les vostres dades personals en les següents situacions:
- Registre o inici de sessió al vostre compte.
- Iniciar, signar o revisar documents electrònics.
- Crear o modificar el vostre perfil d’usuari.
- Contactar amb el nostre servei d´atenció al client.
- Contactar amb el nostre servei de programació de cites virtuals.
- Comentar als nostres blocs, fòrums de comunitat o xarxes socials.
- Participar en enquestes, esdeveniments patrocinats, sorteigs o subscripcions a butlletins informatius.
Vostè també ens pot proporcionar dades personals d’altres persones en utilitzar els nostres Serveis, com quan:
- Participa en transaccions electròniques.
- Afegeix membres a un compte existent.
- Deixa comentaris.
- Recomana a amics.
Les categories de dades personals que recopilem inclouen:
- Identificadors i informació de contacte, com a nom i cognoms, DNI, correu electrònic, adreça postal, número de telèfon i signatura electrònica.
- Informació comercial, com ara detalls de facturació i pagament, productes o serveis adquirits.
- Geolocalització, incloent-hi ubicació física.
- Dades de navegació.
1.2 Dades Personals que Recabem Automàticament
Podem demanar automàticament les vostres dades personals i les dels vostres dispositius quan utilitzeu els nostres Serveis, fins i tot quan visiteu els nostres llocs web o aplicacions sense iniciar sessió. Els tipus de dades recopilades automàticament inclouen:
- Informació de dispositius, ús i transaccions.
- Galetes i tecnologies similars.
- Informació de fonts externes.
Les categories de dades personals que podem demanar automàticament inclouen:
- Informació de dispositius, ús i transaccions . Recaptem dades personals sobre com utilitza els nostres serveis i els dispositius (p. ex., ordinadors, telèfons mòbils, tauletes) que utilitza per accedir a les nostres solucions i serveis. Això pot incloure, amb caràcter merament enunciatiu, el següent:
- Adreça IP.
- Informació de geolocalització precisa a la que permeteu que accedeixin les nostres aplicacions (normalment des del dispositiu mòbil).
- Identificadors de dispositiu únics i els atributs del dispositiu, com ara el sistema operatiu i el tipus de navegador.
- Dades dús, com dades de registre web, pàgines i URL de referència i sortida, tipus de plataforma, nombre de clics, noms de domini, pàgines de destinació, pàgines i contingut vistos i lordre daquestes pàgines, la quantitat de temps emprat en pàgines concretes, la data(es) i hora(es) en què va utilitzar els nostres serveis, la freqüència dús dels nostres serveis, registres derrors i altra informació relacionada.
- Dades transaccionals, com ara noms i adreces de correu electrònic de parts en una transacció, assumpte, historial d’accions que les persones realitzen en relació amb una transacció (p. ex., revisar, signar, habilitar funcions) i dades personals sobre aquestes persones o els dispositius, com ara nom, adreça de correu electrònic, adreça IP i mètodes d’autenticació.
- Cookies i tecnologies similars . Utilitzem cookies, que són arxius de text que contenen petites quantitats d’informació que es descarreguen al dispositiu o tecnologies relacionades, com balises web, objectes compartits locals i píxels de seguiment, per recopilar i/o emmagatzemar informació. Per obtenir informació addicional sobre cookies i tecnologies relacionades, inclosos detalls sobre com rebutjar-los, llegiu el nostre Avís de cookies ( https://doceosoftware.com/es/politica-de-cookies-es/ ).
Informació de fonts externes. Amb subjecció a la legislació aplicable, podem demanar les vostres dades personals de tercers, com:
- Fonts externes . Alguns exemples de fonts externes inclouen venedors, socis, investigadors, proveïdors de serveis i altres, en els casos en què estiguin legalment autoritzats a compartir les vostres dades personals amb nosaltres. Per exemple, si us registreu per als nostres Serveis en un altre lloc web, el lloc web ens pot proporcionar les vostres dades personals.
- Altres clients. Altres clients ens poden proporcionar les vostres dades personals. Per exemple, si un client vol que signi un document electrònic als nostres Serveis, ens donarà la seva adreça de correu electrònic i nom.
- Combinació de dades personals de diferents fonts . Podem combinar les dades personals que rebem d’altres fonts amb les que demanem de vostè (o el seu dispositiu) i utilitzar-les com es descriu en aquest Avís.
1.3 Ús de Dades Personals
La base legal per al tractament de les vostres dades personals depèn del tipus de dades i el context en què es recopilen. Normalment, el tractament es basa en el consentiment, l’execució d’un contracte o en interessos legítims.
Utilitzem les vostres dades personals per tal de proporcionar, operar, mantenir i millorar els nostres Serveis. A més, utilitzem les vostres dades personals per als següents propòsits:
- Proporcionar i facturar els productes i serveis sol·licitats.
- Processar les transaccions i enviar notificacions relacionades.
- Crear i administrar el vostre compte i relació amb nosaltres.
- Facilitar la comunicació i la col·laboració.
- Personalitzar i millorar la seva experiència als nostres Serveis.
- Brindar suport tècnic i resoldre problemes.
- Millorar els nostres serveis i desenvolupar nous productes.
- Enviar actualitzacions i butlletins informatius.
- Respondre als vostres comentaris, preguntes i sol·licituds de suport.
- Avaluar i millorar la qualitat dels nostres serveis.
- Comprendre com els Usuaris utilitzen els nostres Serveis i fer investigacions i anàlisis relacionades.
- Complir les nostres obligacions legals i prevenir activitats fraudulentes, il·legals o no autoritzades.
- Complir els períodes de conservació legals.
- Protegir els drets, la privadesa, la seguretat o la propietat dels Usuaris i Doceo Software.
- Gestionar la plataforma de serveis, inclosos els sistemes de suport i la seguretat.
1.4 Compartició de Dades Personals
A Doceo Software, entenem la importància de protegir les vostres dades personals. No venem ni lloguem les vostres dades personals a tercers amb finalitats comercials. No obstant això, podem compartir les vostres dades personals amb tercers en les següents situacions:
Proveïdors de serveis : Podem compartir dades personals amb proveïdors de serveis que realitzen serveis en nom nostre, com ara processament de pagaments, serveis d’allotjament web, anàlisi de dades, suport al client i altres funcions similars . Aquests proveïdors de serveis poden tenir accés a les vostres dades personals només en la mesura necessària per dur a terme les seves funcions i no tenen permès compartir o utilitzar les seves dades per a cap altre propòsit.
Col·laboració i comunicació : Els nostres serveis poden permetre la col·laboració i la comunicació entre usuaris. Algunes dades personals, com el vostre nom i adreça de correu electrònic, poden ser visibles per a altres Usuaris dins de la plataforma en funció de la configuració del seu perfil i les interaccions que tingui amb altres Usuaris.
Compliment legal : Podem divulgar les vostres dades personals en resposta a requeriments legals vàlids, com una ordre judicial, una citació o una sol·licitud governamental vàlida.
Transferències comercials : En cas de fusió, adquisició, venda d’actius o reestructuració de l’empresa, les vostres dades personals poden ser transferides com a part dels actius comercials.
Publicacions de fotos o vídeos a la pàgina web oa les xarxes socials amb intencions publicitaris o de difusió: Per a la publicació de fotografies o vídeos dels nostres treballadors, clients, usuaris a la web o xarxes socials, prèviament obtenim el consentiment previ, explícit, indiscutible i informat del titular.
1.5 Drets dels Usuaris
DOCEO SOFTWARE posa a disposició de l’Usuari els mitjans necessaris per a l’exercici dels seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, portabilitat i oblit en qualsevol moment quan així ho consideri convenient.
En general, els drets dels usuaris poden incloure:
- Accés a les vostres dades personals i la possibilitat d’obtenir-ne una còpia.
- Rectificació de dades personals inexactes o incomplets.
- Eliminació de dades personals en certes circumstàncies.
- Restricció del processament de dades personals.
- Objecció al processament de dades personals en certes circumstàncies.
- Portabilitat de les vostres dades personals.
- Retirada del consentiment en qualsevol moment quan el processament es basa en el consentiment.
Els usuaris també tenen el dret de presentar una queixa davant l’autoritat de protecció de dades competent si consideren que els seus drets de protecció de dades han estat infringits.
Si voleu exercir algun d’aquests drets o teniu alguna pregunta sobre els vostres drets de privadesa, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte esmentades en aquest Avís de Privadesa, adjuntant còpia del passaport o DNI (titular de les dades) e indicant a l’assumpte de manera expressa el dret que desitja exercitar: accés, rectificació, cancel·lació, oposició, portabilitat o oblit.
1.6. Altres requisits i particularitats
Els serveis, accés als continguts i oferta de productes d’aquesta pàgina web queden exclusivament supeditats als més grans de 18 anys . DOCEO SOFTWARE no es farà responsable dels perjudicis ocasionats a l’Usuari oa tercers que es puguin veure perjudicats per suplantació d’identitat o qualssevol altres conseqüències negatives que derivades de l’incompliment d’aquesta exigència per part de l’Usuari. Per aquest motiu, DOCEO SOFTWARE, informa expressament que, qualsevol persona que proporcioni les seves dades personals, manifesta i confirma tenir aquesta edat mínima, quedant prohibida la contractació de productes i serveis de DOCEO SOFTWARE i corresponent lliurament de dades personals quan això involucri persones menors edat.
Així mateix, l’Usuari serà l’únic responsable sobre les mesures de seguretat que implementi en relació amb la protecció de les seves dades personals, i no es fa responsable DOCEO SOFTWARE de les situacions originades a conseqüència de no haver implementat aquelles mesures de seguretat que corresponguin o de la falta de diligència observada per aquest, així com tampoc assumirà responsabilitat per causes o danys provocats per tercers aliens a DOCEO SOFTWARE, incloent-hi casos fortuïts i/o de força major.
1.7. Mesures de Seguretat a la Recollida de Dades
DOCEO SOFTWARE té un ferm compromís amb la seguretat i protecció de les dades personals dels seus Usuaris, seguint els estàndards establerts pel Reglament Europeu de Protecció de Dades. Per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades facilitades pels Usuaris, DOCEO SOFTWARE ha implementat mesures de seguretat adequades a nivell tècnic i organitzatiu.
En compliment amb aquests objectius, i per garantir la confidencialitat i disponibilitat de les dades i documents tractats, DOCEO SOFTWARE recopila i emmagatzema les dades següents dels Usuaris com a part del servei que presta per als seus clients:
- Data i hora de la signatura.
- Acció realitzada (signat o rebutjat).
- Sistema operatiu utilitzat.
- Navegador utilitzat.
- Dades de geolocalització.
- Estat de la signatura.
- Adreça IP.
Dades biomètriques de la signatura, que inclouen la pressió, l’angle d’escriptura, la velocitat, l’acceleració, la formació de les lletres i la direcció dels trets de la signatura.
DOCEO SOFTWARE es compromet a informar els Usuaris sobre qualsevol situació que pugui posar en perill la confidencialitat i disponibilitat dels documents i dades, prenent mesures adequades per resoldre la incidència en el menor temps possible . Això no obstant, en situacions en què la notificació pugui augmentar el risc per a les dades o la documentació tractada, aquesta obligació no serà exigible. En casos en què la llei ho exigeixi, se seguiran els protocols obligatoris de notificació a l’autoritat competent o als usuaris afectats per la incidència.
Les mesures de seguretat implementades per DOCEO SOFTWARE inclouen:
Accessos segurs : Tots els accessos a les solucions de DOCEO SOFTWARE es realitzen a través de connexions segures mitjançant certificats de seguretat HTTPS.
Encriptació de documents : Els documents digitals emmagatzemats a DOCEO SOFTWARE es mantenen encriptats per garantir la seva confidencialitat.
Encriptació de contrasenyes : Les contrasenyes d’accés a les solucions de DOCEO SOFTWARE s’emmagatzemen de manera encriptada mentre estiguin actives.
Emmagatzematge distribuït : Per assegurar la confidencialitat, accessibilitat i disponibilitat dels arxius custodiats, aquests es guarden en sistemes distribuïts i replicats a DOCEO SOFTWARE.
A més, DOCEO SOFTWARE informa els Usuaris i clients que utilitza serveis al núvol i que els seus servidors estan ubicats dins de l’espai limitat pel client. Els servidors de DOCEO SOFTWARE es troben a la Unió Europea.
També és important destacar que DOCEO SOFTWARE podria contractar amb tercers la prestació de certs serveis que impliquin l’accés o l’emmagatzematge de dades o documents dels Usuaris. En aquests casos, l’accés dels tercers a les dades no serà considerat com una comunicació de dades per part de DOCEO SOFTWARE, ja que actuarà com a “Encarregat de Tractament” de conformitat amb el RGPD.
1.8. Xarxes socials
El funcionament de les xarxes socials no està sota el control de DOCEO SOFTWARE, SL i per tant la informació que publiqui serà compartida per tots els usuaris que les consultin. Així mateix, aquestes xarxes permeten la interacció amb altres usuaris i, per tant, a continuació, es detallen unes premisses que cal tenir en compte.
L’objecte de la utilització de les xarxes socials és donar visibilitat i difusió dels productes que desenvolupa DOCEO SOFTWARE, SL
En principi, s’aplica la mateixa política de protecció de dades especificada en aquest document quant a la recollida, el tractament i la cessió de dades.
L’usuari s’ha de comprometre a:
- No publicar informacions que no responguin als requisits de veracitat, interès públic i respecte a la dignitat de les persones. En especial, l’usuari haurà d’evitar qualsevol conducta que pugui atemptar contra el principi de no discriminació per raons de sexe, raça, religió, ideologia o qualsevol altra circumstància personal o social, i contra la intimitat, l’honor i la pròpia imatge. el responsable final sobre la veracitat i legalitat dels continguts que publiqui
- No enregistrar ni publicar imatges, vídeos o qualsevol altre tipus de registre sense el consentiment dels afectats.
DOCEO SOFTWARE, SL no s’identifica amb les opinions expressades per altres ni amb la ideologia dels perfils amb què tingui amistat a cap xarxa social.
DOCEO SOFTWARE, SL es reserva el dret d’eliminar de les xarxes socials qualsevol informació publicada per altres que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho, o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Així com de bloquejar o denunciar el perfil autor daquests missatges.
Recomanacions als usuaris/usuàries:
- Reviseu i llegiu les condicions generals d’ús i la política de privadesa de la xarxa social en el moment de registrar-vos.
- Apreneu les possibilitats de configuració i ús que la xarxa ofereixi.
- Configureu adequadament el grau de privadesa del perfil d’usuari a la xarxa social.
- No publiqueu informació excessiva sobre la vostra vida personal i familiar.
- Aneu amb compte amb la publicació de continguts audiovisuals i gràfics al vostre perfil, especialment si s’allotjaran imatges relatives a terceres persones.
- No ofereixi dades de tercers sense el consentiment previ d’aquests.
Les xarxes socials gestionades per DOCEO SOFTWARE, SL són:
1.9 Canvis a la Política de Privadesa
Aquesta política de privadesa pot actualitzar-se ocasionalment per reflectir canvis en els nostres serveis o pràctiques de tractament de dades. Es publicarà una versió actualitzada al nostre lloc web, i si els canvis són significatius, us ho notificarem directament.
1.10 Acceptació de la Política de Privadesa
En utilitzar els nostres Serveis, vostè accepta les pràctiques descrites en aquest Avís de Privadesa. Si no esteu d’acord amb aquesta política, us preguem no utilitzar els nostres Serveis ni proporcionar dades personals.
