Cas d'èxit I Sector alimentació i begudes, el principal distribuïdor a Andorra
Armengol Calsina (Bomar/Andolac)
Optimització dels processos del comprovant de lliurament mitjançant l'automatització i la digitalització
Como principal distribuidor de bebidas y productos de alimentación en Andorra, Bomar 1937 y Andolac, empresas del Grupo Armengol Calsina S.A., han dado un paso importante en la optimización de sus albaranes y así mejorar la eficiencia, reducir errores, agilizar procesos y permitir un seguimiento preciso en tiempo real.
- A propòsit de Bomar 1937 i Andolac
Bomar 1937 i Andolac són dues empreses ubicades a Andorra i formen part del Grup Armengol Calsina Distribució.
Bomar 1937 es dedica a la importació i comercialització de vins i begudes de gran consum, alimentació seca i refrigerada, congelat i higiene industrial. Andolac es dedica a la importació de productes d’alimentació especialitzada en cuina, alimentació seca, fresca i congelada.
L’empresa compta amb unes instal·lacions a Encamp (Principat d’Andorra) de 15.000 metres quadrats de magatzem amb capacitat d’emmagatzematge de més de 9.000 palets.
Avui dia, com a empresa familiar, està integrada per diverses empreses amb activitats diversificades, entre altres segments econòmics.
- Els reptes
El lliurament de productes és una activitat clau en la indústria de la distribució, i és fonamental optimitzar els processos de comprovants de lliurament per fer-los tan efectius com sigui possible.
A Bomar 1937/Andolac, especialistes en la distribució d’aliments i begudes, s’efectuen lliuraments diaris de mercaderies als clients. No obstant això, l’empresa encara depenia en gran manera de processos en paper, cosa que generava nombroses ineficiències. Això endarreria les operacions, provocava la pèrdua d’albarans i limitava la capacitat de respondre ràpidament als imprevistos.
Per aquest motiu, Bomar 1937/Andolac buscava una solució per millorar la fiabilitat i l’eficiència en el processament dels comprovants de lliurament.
- La solució: Per què Upland Objectif Lune?
Bomar 1937 /Andolac va escollir la solució de comprovant de lliurament (POD) d’Upland Objectif Lune per traslladar els seus processos del paper al digital. La solució, impulsada per l’aplicació mòbil CaptureOnTheGo, va atraure Bomar 1937/Andolac per la seva funcionalitat, que inclou:
- Captura de dades i signatures digitals.
- Seguiment i comunicacions en temps real.
- Panell de control intuïtiu.
- Aplicació per a dispositius mòbils que millora la mobilitat dels seus transportistes.
- Integració amb l’ERP existent amb intercanvi de dades automatitzat.
“Ens agrada que la solució sigui senzilla i intuïtiva, agilitza els nostres processos i millora l’experiència amb els nostres clients” Maria Alba Colell – Directora d’IT Armengol Calsina S.A.
- Resultats – Els Beneficis
Amb el suport del seu sistema ERP AXAPTA, Bomar 1937/Andolac va dir adeu als costosos i ineficients formularis en paper, als comprovants de lliurament perduts i va millorar la visibilitat de les seves operacions de lliurament.
Avui dia, la solució POD d’Upland Objectif Lune permet a Bomar 1937/Andolac:
- Monitorar el progrés de les entregues en temps real i rebre alertes immediates sobre qualsevol problema o incidència.
- Permet als equips d’oficina gestionar els problemes de servei de manera proactiva aprofitant la informació proporcionada des del camp.
- Proporciona als clients una millor visibilitat i terminis d’enviament concrets en temps real, cosa que incrementa la seva confiança i satisfacció.
- Automatitza les actualitzacions als clients i ofereix un portal en línia per al seguiment de les entregues.
- Agilitza el procés de lliurament i capacita els conductors per accedir als documents des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
- Millora el servei al client oferint una major capacitat de resposta i transparència en tot el procés de lliurament.
- Optimitza la gestió documental mitjançant fluxos de treball automatitzats que arxiven els documents generats directament en el sistema ECM Docuware.
Coneix POD, Albarans digitals
- No tingueu més documents desordenats, arrugats o mal impresos.
- Millor gestió d’incidències. Contacteu en temps real amb la vostra empresa i solucioneu qualsevol incidència abans d’abandonar el punt de lliurament.
- Afegiu una ubicació GPS i fins i tot feu una fotografia per generar un comprovant de lliurament sense contacte.
- Captura de dades digitalment en un sol dispositiu: Signatures, Canvis en les quantitats, Hora/data, Geolocalització, Fotografies, Codis de barres, Notes…
- El procés no requereix cap explicació extra. El document digital està dissenyat per semblar paper i simular el procés a mà.
- Historial d’accions detallat. Feu seguiment de qui i en quin moment s’ha realitzat una modificació.
Els comprovants de lliurament estan perfectament ordenats, validats i signats mitjançant signatura biomètrica.
Descobriu tot el que podem fer per la vostra empresa
Som fabricants i totes les nostres solucions estan sempre a la darrera per oferir el millor sigui quin sigui el seu sector.
REUNIÓ EXPRÈSContacti amb el nostre equip de vendes
