- Solucions
-
- Recursos
-
- Bloc
-
-
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional Complir la normativa...
Què esteu disposat a pagar per l’accessibilitat?
Què esteu disposat a pagar per l'accessibilitat? Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible Vull...
Crawford Technologies i Doceo Software s’associen per optimitzar la gestió documental accessible
Crawford Technologies i Doceo Software s'associen per optimitzar la gestió documental accessible Una nueva colaboración ofrece soluciones de accesibilidad, automatización...
-
El nou registre de jornada: crònica duna reforma anunciada
El nou registre de jornada: crònica d’una reforma anunciada (i encara pendent) Què pot canviar realment en el control horari...
La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i oportunitat
OPINIÓ | Novetats i Actualitat | Newsletter21 de gener de 2026 La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i...
Maydisa construcció i reformes
Cas d'èxit | Sector de la construcció i les reformes Maydisa Transformació digital de la gestió documental i logística gràcies...
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa DOCEO FACCERT + DOCEO STORE, EL MILLOR ALIAT PER...
-
-
Català
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional
Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible
Des del 28 de juny de 2025 ha entrat plenament en vigor a la Unió Europea l’European Accessibility Act (EAA) o Llei Europea d’Accessibilitat, que estableix requisits obligatoris perquè productes i serveis digitals siguin accessibles per a totes les persones.I entre els serveis expressament afectats hi ha els documents PDF i la informació digital que es posa a disposició del públic.
Això implica que qualsevol organització —empresa, administració o entitat del tercer sector— ha de garantir que els documents compleixen criteris d’accessibilitat, especialment quan formen part de processos d’atenció, contractació o comunicació amb clients i ciutadans.
Què significa “remeiar” un PDF?
La remediació o PDF remediation és el procés tècnic mitjançant el qual un document:
- es etiqueta estructuralment (títols, paràgrafs, llistes, taules…);
- incorpora text alternatiu en imatges;
- definix un ordre de lectura correcte;
- garanteix la navegació mitjançant teclat;
- i compleix els criteris d’accessibilitat recollits a PDF/UA, WCAG2. data-start=”1508″ data-end=”1532″>normativa EN 301 549.
Dit de manera simple: consisteix a transformar un PDF “plànol” en un document comprensible per lectors de pantalla i navegable per a qualsevol usuari.
La normativa que ho exigeix a Europa
La base normativa actual es recolza en tres pilars:
European Accessibility Act (EAA) – Directiva 2019/882
Aplicable des de juny de 2025, obliga que la informació i documentació associada a serveis coberts per la Directiva sigui accessible.
Afecta especialment:
- plataformes digitals,
- serveis bancaris,
- comerç electrònic,
- telecomunicacions,
- transport,
- serveis de lectura digital,
- administracions que ofereixin serveis equivalents al sector privat.
EN 301 549
És la norma tècnica de referència a Europa per a accessibilitat de productes i serveis TIC.
Inclou requisits específics per a:
- documents electrònics,
- contingut web,
- programari,
- lectors de documents,
- i formats PDF accessibles.
Els documents han de ser perceptibles, operables, comprensibles i robusts, segons els criteris WCAG i PDF/UA.
Reglament (UE) 2016/2102 (sector públic)
Obliga que les webs i aplicacions mòbils del sector públic ofereixin documents descarregables accessibles.
Encara que va dirigit a administracions, moltes empreses que hi treballen queden indirectament.
Aleshores, què significa complir amb la norma?
Que cada PDF que es publica o s’envia com a part d’un servei ha de:
- Tenir estructura lògica i etiquetes correctes
- Contenir text alternatiu en imatges
- Tenir lectura seqüencial correcta
- Ser compatible amb tecnologies d’assistència
- Complir amb PDF/UA o amb els criteris equivalents de WCAG / EN 301 549
- Mantenir contrastos adequats, descripcions i elements interactius accessibles
En cas contrari, una auditoria pot determinar incompliment daccessibilitat digital.
Voleu ajuda per avaluar l'accessibilitat dels vostres documents?
DoceoSoftware pot acompanyar-te en el procés de diagnòstic i adequació legal i tècnica, complint els estàndards com WCAG i EN 301 549.
Vols contactar amb expert?Necessites ajuda?
A Doceo Software entenem que l’accessibilitat no és només una obligació, sinó una oportunitat per arribar a més persones. Per això oferim:
- Estudi personalitzat dels vostres documents: analitzem l’estat actual dels vostres PDFs per avaluar-ne l’accessibilitat.
- Disseny de documents accessibles a mida: creem o redissenyem PDFs complint amb les normatives vigents.
- Adaptació de documents existents: des d’un únic PDF fins a documents transaccionals que es generen automàticament segons les necessitats dels teus clients o usuaris.
El nostre objectiu és que la vostra organització compleixi amb les normatives d’accessibilitat i ofereixi una experiència inclusiva a totes les persones.
En l’àmbit de la comunicació amb clients hi ha diferents tipus de documents digitals. Conèixer-los és clau per entendre com gestionar-los i garantir-ne l’accessibilitat.
Què són els documents transaccionals?
Els documents transaccionals són aquells que es generen com a part d’un procés o interacció concreta amb el client. Contenen informació personalitzada i, sovint, de caràcter legal o contractual. Per la seva importància, han de ser accessibles per a totes les persones, incloses aquelles amb discapacitat visual.
Exemples de documents transaccionals:
- Factures
- Rebuts
- Contractes
- Notificacions de pagament
- Comunicacions crítiques de servei
Aquests documents solen ser obligatoris, requereixen traçabilitat i han de complir amb normatives tant de protecció de dades com de
Els documents simples són comunicacions menys crítiques i generalment amb contingut estàndard o informatiu. Tot i que també es poden personalitzar, no tenen el mateix nivell d’obligatorietat o formalitat que els transaccionals. Exemples de documents simples: Encara que siguin menys formals, també convé dissenyar-los accessibles per no excloure cap persona usuària.Què són els documents simples?
Disseny de documents accessibles a mida
Som especialistes en disseny i gestió integral de documents digitals accessibles a mida.
Treballem 360º perquè la teva organització compleixi amb la normativa vigent i faciliti l’accés a la informació a totes les persones.
Oferim dues grans solucions: dissenyem des de zero qualsevol tipus de document amb criteris d’accessibilitat o transformem els fitxers actuals (PDF, HTML, Word, Excel, etc.) en versions plenament accessibles.
A més, automatitzem fluxos documentals, integrem signatura electrònica i biomètrica, i digitalitzem documents físics, tot sota estàndards com la Llei 11/2018, el Reial Decret 1112/2018, la Directiva UE 2E1/2019. 301 549.
Atenem administracions públiques, grans empreses, pimes i entitats del tercer sector, oferint solucions personalitzades que milloren l’eficiència, reforcen la imatge inclusiva de la teva organització i garanteixen accessibilitat real.
