- Solucions
-
- Recursos
-
- Bloc
-
-
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional Complir la normativa...
Què esteu disposat a pagar per l’accessibilitat?
Què esteu disposat a pagar per l'accessibilitat? Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible Vull...
Crawford Technologies i Doceo Software s’associen per optimitzar la gestió documental accessible
Crawford Technologies i Doceo Software s'associen per optimitzar la gestió documental accessible Una nueva colaboración ofrece soluciones de accesibilidad, automatización...
-
El nou registre de jornada: crònica duna reforma anunciada
El nou registre de jornada: crònica d’una reforma anunciada (i encara pendent) Què pot canviar realment en el control horari...
La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i oportunitat
OPINIÓ | Novetats i Actualitat | Newsletter21 de gener de 2026 La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i...
Maydisa construcció i reformes
Cas d'èxit | Sector de la construcció i les reformes Maydisa Transformació digital de la gestió documental i logística gràcies...
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa DOCEO FACCERT + DOCEO STORE, EL MILLOR ALIAT PER...
-
-
Català
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional
Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible
Des del 28 de juny de 2025 ha entrat plenament en vigor a la Unió Europea l’European Accessibility Act (EAA) o Llei Europea d’Accessibilitat, que estableix requisits obligatoris perquè productes i serveis digitals siguin accessibles per a totes les persones.I entre els serveis expressament afectats hi ha els documents PDF i la informació digital que es posa a disposició del públic.
Això implica que qualsevol organització —empresa, administració o entitat del tercer sector— ha de garantir que els documents compleixen criteris d’accessibilitat, especialment quan formen part de processos d’atenció, contractació o comunicació amb clients i ciutadans.
Què significa “remeiar” un PDF?
La remediació o PDF remediation és el procés tècnic mitjançant el qual un document:
- es etiqueta estructuralment (títols, paràgrafs, llistes, taules…);
- incorpora text alternatiu en imatges;
- definix un ordre de lectura correcte;
- garanteix la navegació mitjançant teclat;
- i compleix els criteris d’accessibilitat recollits a PDF/UA, WCAG2. data-start=”1508″ data-end=”1532″>normativa EN 301 549.
Dit de manera simple: consisteix a transformar un PDF “plànol” en un document comprensible per lectors de pantalla i navegable per a qualsevol usuari.
La normativa que ho exigeix a Europa
La base normativa actual es recolza en tres pilars:
European Accessibility Act (EAA) – Directiva 2019/882
Aplicable des de juny de 2025, obliga que la informació i documentació associada a serveis coberts per la Directiva sigui accessible.
Afecta especialment:
- plataformes digitals,
- serveis bancaris,
- comerç electrònic,
- telecomunicacions,
- transport,
- serveis de lectura digital,
- administracions que ofereixin serveis equivalents al sector privat.
EN 301 549
És la norma tècnica de referència a Europa per a accessibilitat de productes i serveis TIC.
Inclou requisits específics per a:
- documents electrònics,
- contingut web,
- programari,
- lectors de documents,
- i formats PDF accessibles.
Els documents han de ser perceptibles, operables, comprensibles i robusts, segons els criteris WCAG i PDF/UA.
Reglament (UE) 2016/2102 (sector públic)
Obliga que les webs i aplicacions mòbils del sector públic ofereixin documents descarregables accessibles.
Encara que va dirigit a administracions, moltes empreses que hi treballen queden indirectament.
Aleshores, què significa complir amb la norma?
Que cada PDF que es publica o s’envia com a part d’un servei ha de:
- Tenir estructura lògica i etiquetes correctes
- Contenir text alternatiu en imatges
- Tenir lectura seqüencial correcta
- Ser compatible amb tecnologies d’assistència
- Complir amb PDF/UA o amb els criteris equivalents de WCAG / EN 301 549
- Mantenir contrastos adequats, descripcions i elements interactius accessibles
En cas contrari, una auditoria pot determinar incompliment daccessibilitat digital.
Voleu ajuda per avaluar l'accessibilitat dels vostres documents?
DoceoSoftware pot acompanyar-te en el procés de diagnòstic i adequació legal i tècnica, complint els estàndards com WCAG i EN 301 549.
Vols contactar amb expert?Necessites ajuda?
A Doceo Software entenem que l’accessibilitat no és només una obligació, sinó una oportunitat per arribar a més persones. Per això oferim:
- Estudi personalitzat dels vostres documents: analitzem l’estat actual dels vostres PDFs per avaluar-ne l’accessibilitat.
- Disseny de documents accessibles a mida: creem o redissenyem PDFs complint amb les normatives vigents.
- Adaptació de documents existents: des d’un únic PDF fins a documents transaccionals que es generen automàticament segons les necessitats dels teus clients o usuaris.
El nostre objectiu és que la vostra organització compleixi amb les normatives d’accessibilitat i ofereixi una experiència inclusiva a totes les persones.
En l’àmbit de la comunicació amb clients hi ha diferents tipus de documents digitals. Conèixer-los és clau per entendre com gestionar-los i garantir-ne l’accessibilitat.
Què són els documents transaccionals?
Els documents transaccionals són aquells que es generen com a part d’un procés o interacció concreta amb el client. Contenen informació personalitzada i, sovint, de caràcter legal o contractual. Per la seva importància, han de ser accessibles per a totes les persones, incloses aquelles amb discapacitat visual.
Exemples de documents transaccionals:
- Factures
- Rebuts
- Contractes
- Notificacions de pagament
- Comunicacions crítiques de servei
Aquests documents solen ser obligatoris, requereixen traçabilitat i han de complir amb normatives tant de protecció de dades com de
Els documents simples són comunicacions menys crítiques i generalment amb contingut estàndard o informatiu. Tot i que també es poden personalitzar, no tenen el mateix nivell d’obligatorietat o formalitat que els transaccionals. Exemples de documents simples: Encara que siguin menys formals, també convé dissenyar-los accessibles per no excloure cap persona usuària.Què són els documents simples?
Disseny de documents accessibles a mida
Som especialistes en disseny i gestió integral de documents digitals accessibles a mida.
Treballem 360º perquè la teva organització compleixi amb la normativa vigent i faciliti l’accés a la informació a totes les persones.
Oferim dues grans solucions: dissenyem des de zero qualsevol tipus de document amb criteris d’accessibilitat o transformem els fitxers actuals (PDF, HTML, Word, Excel, etc.) en versions plenament accessibles.
A més, automatitzem fluxos documentals, integrem signatura electrònica i biomètrica, i digitalitzem documents físics, tot sota estàndards com la Llei 11/2018, el Reial Decret 1112/2018, la Directiva UE 2E1/2019. 301 549.
Atenem administracions públiques, grans empreses, pimes i entitats del tercer sector, oferint solucions personalitzades que milloren l’eficiència, reforcen la imatge inclusiva de la teva organització i garanteixen accessibilitat real.
Preguntes freqüents sobre la remediació PDF i l'accessibilitat documental
Allibera el teu temps,
Potencia el teu Valor
Si heu arribat fins aquí, potser és el moment de contactar amb nosaltres 🙂
Què esteu disposat a pagar per l’accessibilitat?
- Solucions
-
- Recursos
-
- Bloc
-
-
-
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional
PDF accessibles: la nova obligació europea i per què la remediació de PDF ja no és opcional Complir la normativa...
Què esteu disposat a pagar per l’accessibilitat?
Què esteu disposat a pagar per l'accessibilitat? Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible Vull...
Crawford Technologies i Doceo Software s’associen per optimitzar la gestió documental accessible
Crawford Technologies i Doceo Software s'associen per optimitzar la gestió documental accessible Una nueva colaboración ofrece soluciones de accesibilidad, automatización...
-
-
El nou registre de jornada: crònica duna reforma anunciada
El nou registre de jornada: crònica d’una reforma anunciada (i encara pendent) Què pot canviar realment en el control horari...
La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i oportunitat
OPINIÓ | Novetats i Actualitat | Newsletter21 de gener de 2026 La revolució silenciosa de les factures: tecnologia, normativa i...
Maydisa construcció i reformes
Cas d'èxit | Sector de la construcció i les reformes Maydisa Transformació digital de la gestió documental i logística gràcies...
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa
Tot el que Doceo Store pot fer per la teva empresa DOCEO FACCERT + DOCEO STORE, EL MILLOR ALIAT PER...
-
-
- Català
Què esteu disposat a pagar per l'accessibilitat?
Complir la normativa i millorar l'experiència de tots els usuaris és possible
Abans de contestar, atura’t uns segons. Sobretot si quan sents la paraula accessibilitat només et vénen al capdavant rampes d’accés, fer la lletra més gran a la pantalla o algun ajustament pensat “per a altres”.Perquè l’accessibilitat és molt més que això.
Des de juny de 2025, l’accessibilitat digital és obligatòria per a webs i documents digitals a empreses i organismes que ofereixen serveis a la ciutadania i als consumidors. No és una recomanació, no és una tendència: és normativa vigent, amb impacte legal, reputacional i econòmic.
Però encara hi ha alguna cosa més important: encara que no ho creguis, l’accessibilitat et beneficia directament a tuia tots els teus clients avui mateix.
Per què?
Perquè una discapacitat pot ser:
- Permanent (això és el que tots entenem).
- Temporal.
- Situacional.
La discapacitat temporal és fàcil de visualitzar: una persona que es trenca un braç, algú que s’opera de la vista, una lesió puntual, una medicació que afecta la concentració.
La discapacitat situacional segur que l’has viscut més vegades de les que imagines: una trucada important mentre condueixes, llegir un document amb un nen als braços, intentar veure una pantalla amb massa llum que t’encega.
Sense adonar-te’n, ja uses accessibilitat: la lectura d’articles en veu alta, les trucades mans lliures, ampliar la lletra per no forçar la vista, activar subtítols, dictar missatges.
I hi ha una veritat inapel·lable: amb l’edat, tots necessitarem accessibilitat.
T'ho havies plantejat així?
Ara que ho veus clar, la pregunta ja no és si l’accessibilitat és important.
La pregunta real és: Què estàs disposat a pagar perquè tots els teus documents digitals siguin accessibles, legals i usables per a qualsevol persona?
Avui t’explicarem com l’accessibilitat afecta directament tots els teus documents, per què és on és el risc més gran (i el major valor) i com abordar-lo de forma.
I si encara no us hem convençut, recordeu: l’accessibilitat digital ja és obligatòria. Des del juny del 2025, incomplir-la té conseqüències legals, reputacionals i econòmiques.
L'accessibilitat digital com a experiència universal
Una vegada entenem que l’accessibilitat abasta molt més del que habitualment imaginem, podem definir l’accessibilitat digital com la garantia que qualsevol persona, independentment de les seves capacitats físiques, sensorials o cognitives, pugui percebre, comprendre, navegar i interactuar amb els continguts.
I aquí hi ha el matís clau per a directius i CEOs: l’accessibilitat digital no es limita a la web corporativa ni a l’experiència visual. El seu veritable impacte —i el seu risc més gran— es concentra en els continguts que sostenen la relació legal i operativa amb clients i ciutadans, com:
- Contractes i acords
- Extractes bancaris i estats financers
- Pòlisses i documentació asseguradora
- Factures i comunicacions de pagament
- Notificacions i comunicacions legals
- Formularis digitals
- PDFs descarregables
- Documents “invisibles” generats automàticament per sistemes interns
Aquests documents transaccionals constitueixen el cor operatiu i legal de l’organització. Són els que formalitzen drets, obligacions, pagaments i decisions. A diferència de la web, no acostumen a revisar-se amb criteris d’accessibilitat, però són precisament els més crítics des del punt de vista normatiu i reputacional.
Per això, abordar l’accessibilitat documental no és una qüestió estètica ni opcional, sinó una decisió estratègica que afecta el compliment, l’eficiència i la confiança en l’organització.
Què és una auditoria daccessibilitat?
Una auditoria d’accessibilitat és el primer pas per transformar una obligació normativa en un pla d’acció clar.
Es tracta de un procés ràpid, estructurat i assequible que permet avaluar l’estat real d’accessibilitat de la teva web i, especialment, dels documents digitals.
L’auditoria es realitza de forma remota, sense afectar els vostres sistemes ni requerir instal·lacions tècniques. A partir de l’anàlisi automatitzada i la revisió especialitzada, l’organització rep un informe detallat que inclou el nivell de compliment, els riscos detectats i les àrees prioritàries d’actuació.
No és un simple diagnòstic tècnic: És una eina estratègica que permet dimensionar l’abast del repte, estimar recursos i definir un pla progressiu d‟adaptació a la normativa d‟accessibilitat.
Auditoría de accesibilidad web: el primer paso para reducir riesgo regulatorio
L’accessibilitat web sol ser el primer punt d’entrada. És visible, avaluable i cada cop més exigida per la normativa.
Avui hi ha serveis d’escaneig remot que permeten:
- Analitzar un web complet des de servidors externs
- Sense instal·lació ni impacte en seguretat
- Detectant problemes d’accessibilitat reals
- Identificar documents visibles i no visibles
El resultat és un informe clar que indica:
- Nivell de compliment
- Riscos
- Recomanacions de remediació
Això ja no és un “nice to have”. Però aquí ve la part crítica…
És una mesura preventiva davant de sancions, reclamacions.
No es tracta només de “poder veure” un contingut, sinó de poder utilitzar-lo, entendre’l i actuar sobre ell sense barreres.
Documents transaccionals: on es concentra el veritable risc
Si la web és la porta d’entrada, els documents són el contracte amb la realitat.
En banca, assegurances i grans empreses, els documents:
- Formalitzen acords
- Informen drets i obligacions
- Acrediten decisions
- Generen traçabilitat legal
Un document no accessible no és només un problema d’experiència: és un problema de ongalitat.
A més:
- Els documents es reutilitzen durant anys
- Es distribueixen massivament
- Es generen automàticament
- Moltes vegades ningú sap quants n’hi ha realment
I aquí sorgeix la gran pregunta estratègica: Coneixes l’estat de tots els teus documents digitals?
El veritable risc: els documents transaccionals
- Formalitzen contractes
- Informen drets i obligacions
- Generen traçabilitat
- Es reutilitzen durant anys
- Es generen automàticament
- Es distribueixen massivament
- Solen estar fora del radar
- Ningú sap exactament quants n’hi ha
La clau: conèixer l'estat dels vostres documents
- Quants documents existeixen
- Quants són accessibles
- Quines incompleixen normativa
- On és el risc més gran
- Nombre total de documents
- Número analitzat
- Nivell de compliment
- Recomanacions de remediació prioritzades
Cost i enfocament estratègic en accessibilitat
Invertir en accessibilitat no és una despesa tecnològica, sinó una decisió de negoci que redueix riscos reguladors, protegeix la reputació corporativa, millora l’experiència dels usuaris i facilita la presa de decisions.
Ignorar aquesta obligació genera costos acumulatius i silenciosos. L’estratègia recomanada implica avaluar tant la web com els documents, generar un informe executiu, prioritzar accions i actuar primer sobre els documents transaccionals, avançant així de manera progressiva, controlada i eficient, tot assegurant compliment normatiu.
L’accessibilitat digital ja no és cap opció ni una moda. És un requisit legal, una responsabilitat corporativa i una oportunitat estratègica.
La pregunta final continua sent la mateixa: Què estàs disposat a pagar avui per no pagar gaire més demà?
Voleu ajuda per avaluar l'accessibilitat dels vostres documents?
DoceoSoftware pot acompanyar-te en el procés de diagnòstic i adequació legal i tècnica, complint els estàndards com WCAG i EN 301 549.
Vols contactar amb expert?Descobriu els packs d'avaluació d'accessibilitat
Què inclouen els packs?
- Escaneig remot d’accessibilitat
- Anàlisi de web completa
- Detecció de documents visibles i no visibles
- Informe executiu amb:
- Nombre de documents trobats
- Núm. analitzats
- Nivell de compliment
- Recomanacions de remediació
