Firma digital para empresas – presencial, remota, automática y por formulario

Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

Firma digital para empresas: elige la modalidad que más se adapta a tus necesidades

Descúbrelo en 3 minutos

Vídeo que mostra un dibuix d'una persona asseguda davant d'un ordinador, amb el fons "NoTensTemps_fons", transmetent una sensació de pressa o falta de temps.

Quiero contactar con un experto...

En el día a día de una empresa moderna, donde lo digital y lo legal van de la mano, disponer de una solución de firma electrónica sólida no es un lujo, es parte del funcionamiento básico. Doceo BioSign, acreditado como servicio de confianza por el Ministerio, se adapta a cómo realmente trabaja tu equipo, ofreciendo cuatro formas distintas de firmar documentos según el contexto y la necesidad.

Te las contamos a continuación para que puedas decidir cuál encaja mejor con tu forma de trabajar.

¿Cuál deberías elegir?

  • ¿Tienes oficinas físicas o firmas cara a cara? → F2F
  • ¿Necesitas firmar a distancia de forma segura? → Mobile
  • ¿Tu empresa hace entregas o visitas técnicas? → Delivery
  • ¿Usas formularios o autorizaciones? → Forms

¿Qué beneficios obtienes con BioSign?

  • Elimina el papel: 100 % digital.
  • Validez legal garantizada.
  • Trazabilidad completa de cada firma.
  • Flexibilidad total: paga solo por lo que usas.
  • Se integra fácilmente con tus sistemas existentes.

Con más de 15 años acompañando a empresas en su transformación digital

¡En Doceo Software somos artesanos en la gestión de objetos digitales!

Es el momento de que tu empresa descubra todo lo que podemos ofrecerte: soluciones avanzadas, líderes en el mercado, ¡a precios que te sorprenderán! Y lo mejor de todo, con el Kit Digital, ¡puedes obtenerlas completamente gratis!

¡Contáctanos y lleva tu transformación digital al siguiente nivel!

F2F – Firma biométrica presencial

Doceo BioSign F2F permite firmar documentos digitales en persona mediante firma manuscrita biométrica capturada desde una tablet Android. Es ideal para empresas que requieren firma presencial, pero quieren eliminar el papel y garantizar trazabilidad legal.

Características clave

  • Firma vinculada al PDF con evidencias biométricas.
  • Visualización completa del documento antes de firmar.
  • Notificaciones por correo y envío automático al firmante.
  • Personalización con el logo de la empresa.
  • Compatible con sistemas de gestión documental (ERP, Doceo Store…).
  • Modos de firma: ONE, PARALELO y SERIE.
Firma electrónica cara a cara en Doceo BioSign F2F, igual que en papel.

Sectores recomendados

  • Administraciones públicas, sanidad, banca, aseguradoras, notarios y despachos jurídicos.
  • Cumple con el Reglamento eIDAS (art. 26) y garantiza total validez legal.
  • Una solución segura, flexible y 100 % digital para firmar cara a cara.

Mobile – Firma remota con doble autenticación (2FA)

Firma documentos a distancia de forma segura, legal y sin necesidad de desplazarte. Doceo BioSign Mobile permite firmar documentos PDF mediante un sistema de doble autenticación: el firmante recibe un correo con un enlace y valida su identidad con un código OTP por SMS. No necesita app, aunque está disponible para Android e iOS.

Características clave

  • Firma 100 % remota, sin contacto físico.
  • Validación con doble factor (correo + OTP).
  • Visualización completa del documento antes de firmar.
  • Notificaciones y envío automático del documento firmado.
  • Personalización con la imagen de tu empresa.
  • Integración con ERP, CRM y gestor documental vía API.
  • Modos de firma: ONE, PARALELO y SERIE.
  • Evidencias legales completas conforme al Reglamento eIDAS (art. 26)
Firma electrónica con doble factor eIDAS para albaranes digitales en Doceo BioSign Forms.

¿Para quién es ideal?

Empresas con equipos remotos, departamentos de RRHH, banca, aseguradoras, administración pública o profesionales que necesiten firmar documentos desde cualquier lugar con validez jurídica.

Delivery – Firma en el momento de la entrega

Firma electrónica para entregas en movilidad, pensada para empresas que necesitan dejar constancia legal de cada entrega, con trazabilidad, evidencias y firma digital en tiempo real. Ideal para entornos donde la rapidez, la eficiencia y la legalidad son clave.

Características clave

  • Firma en movilidad: el repartidor genera el documento desde su dispositivo móvil y el cliente lo firma al recibirlo.
  • Evidencias completas: captura de firma, fotografía, ubicación GPS, códigos de barras, QR y comentarios en caso de incidencia.
  • Envío inmediato del documento firmado por correo al cliente y al sistema interno.
  • Notificaciones automáticas de aceptación o rechazo.
  • Modos de firma flexibles: ONE (firma mínima), PARALELO (simultáneo), SERIE (por turnos).
  • Cumplimiento normativo garantizado (eIDAS y RGPD).
  • Aplicación compatible con Android.
  • Integración con ERP, CRM y gestores documentales.
  • Escalable: desde uso básico gratuito hasta integración total con plataformas como Doceo POD.

¿Para quién es ideal?

Doceo BioSign DELIVERY está especialmente diseñado para:

  • Empresas de logística y transporte
  • Comercios electrónicos (B2B y B2C)
  • Servicios de reparto y entrega a domicilio
  • Farmacias, floristerías y empresas de atención sanitaria
  • PYMES que entregan productos físicamente y necesitan justificar cada entrega
  • Autónomos que necesitan ahorrar tiempo, papel y desplazamientos

Una solución pensada para quienes necesitan validar entregas de forma ágil, segura y conforme a la normativa.

Forms – Formularios dinámicos con firma digital

Digitaliza tus procesos de recogida de datos y firma de documentos con formularios inteligentes en HTML, adaptados a las necesidades de tu empresa. Con Doceo BioSign Forms, puedes diseñar, rellenar y firmar formularios desde cualquier lugar, incluso sin conexión a internet, y con plena validez legal bajo el Reglamento eIDAS.

Características clave

  • Formularios dinámicos personalizados: Diseñamos formularios HTML adaptados a tus procesos: contratos, entregas, pedidos, autorizaciones o informes técnicos.
  • Firma biométrica o digital integrada: Cada formulario incluye firma digital segura, vinculada al documento final y registrada con evidencias: fecha, hora, ubicación, dispositivo, etc.
  • Uso con o sin conexión: Rellena y firma documentos incluso sin conexión a internet. Al recuperar señal, el sistema sincroniza automáticamente los datos.
  • Captura de datos avanzada: Permite añadir campos personalizables: texto, imágenes, firmas, geolocalización, códigos de barras, observaciones, etc.
  • Envío inmediato y trazabilidad completa: Los formularios firmados se envían al instante y quedan registrados para seguimiento, auditoría o inspecciones. El firmante puede recibir una copia por correo electrónico.
  • Aplicación disponible para Android e iOS: Accesible desde móviles y tablets. Muestra todos los formularios pendientes, y permite reorganizarlos o gestionarlos según prioridad.
  • Integración total: API para conexión con ERP, CRM u otras plataformas empresariales. Datos y estados de los formularios disponibles en tiempo real.
  • Gestión centralizada: Dashboard web para controlar todos los formularios enviados, descargarlos firmados y agruparlos por cliente, categoría o flujo de trabajo.
Gestión documental con workflows y firma electrónica F2F de documentos en el sector constructor.

¿Para quién es ideal?

Doceo BioSign Forms está pensado para empresas que:

  • Trabajan con formularios personalizados (internos o externos).
  • Necesitan capturar datos de forma digital, eficiente y segura.
  • Desean eliminar papel, errores manuales y procesos duplicados.
  • Requieren trazabilidad legal y operativa en cada formulario firmado.

Ejemplos habituales:

  • Clínicas y centros médicos (consentimientos, formularios de admisión).
  • Empresas de instalación y mantenimiento (actas de revisión).
  • Aseguradoras (solicitudes de pólizas o partes).
  • Logística y reparto (albaranes, entregas, partes de conformidad).
  • Servicios técnicos o comerciales (informes, autorizaciones, cuestionarios).

Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



    Doceo Store, Gestión Documental Cloud

    Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

    Gestión documental eficiente en la nube con Doceo Store

    Más allá de un gestor clásico

    Doceo Store es mucho más que un simple gestor documental online. Se trata de una plataforma integral de gestión documental y de flujos de trabajo que permite a las organizaciones digitalizar, organizar y automatizar sus procesos documentales con facilidad. Todo ello, cumpliendo con las normativas más exigentes: ISO 27001, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y RGPD, lo que la convierte en una opción ideal para sectores como salud, educación, banca, administración pública y energía.

    ¿Es mejor trabajar en la nube o en local? Ventajas y desventajas del entorno cloud

    Cada vez más empresas apuestan por soluciones en la nube para gestionar su documentación. ¿Por qué? La nube permite acceder a los datos desde cualquier lugar, facilita el teletrabajo, reduce los costes en infraestructura y elimina la necesidad de mantenimiento físico de servidores. Además, se adapta a empresas de cualquier tamaño, permitiendo escalar el servicio según crecen las necesidades del negocio.

    Sin embargo, también existen algunas desventajas a considerar: la dependencia de una conexión estable a internet, posibles dudas sobre la privacidad si se trabaja con proveedores poco transparentes y la necesidad de asegurar un cumplimiento normativo riguroso, especialmente en sectores regulados.

    Por otro lado, trabajar “on-premise” —es decir, con servidores propios— permite un mayor control interno y puede ser recomendable para entornos con requisitos de seguridad extrema. No obstante, implica una inversión mayor en hardware, personal técnico y mantenimiento constante.

    La solución ideal dependerá del tipo de empresa y su estrategia digital. Y aquí es donde entra en juego Doceo Store, una solución cloud pensada para ofrecer lo mejor de ambos mundos: flexibilidad, seguridad y eficiencia.

    Gestión documental con workflows, firma electrónica, control horario y generación de informes para el sector constructor con Doceo Office.

    Doceo Store: la oficina virtual que centraliza tu documentación

    Funciones clave de Doceo Store

    • Interfaz intuitiva y adaptable a todo tipo de dispositivos. Perfecta para entornos de teletrabajo.
    • Soporte personalizado y formación gratuita para todos los trabajadores.
    • Automatización de procesos y flujos de trabajo personalizables.
    • Integración con ERP, CRM y sistemas de facturación, centralizando la información de tu empresa.
    • Múltiples opciones de búsqueda avanzada y filtros personalizables.
    • Gestión de tareas con tableros Kanban, para organizar el trabajo visualmente.
    • Edición avanzada de PDF, incluyendo comentarios, subrayado y firma digital.
    • Calendario inteligente para vincular eventos y documentos con contexto.
    • Gestión visual de expedientes y relaciones documentales, con vistas tipo lista o galería.
    • Acceso multilingüe y responsive, con app gratuita.

    Además, su precio competitivo lo hace accesible para pequeñas y medianas empresas que desean digitalizarse sin comprometer la calidad ni la seguridad.

    Módulos opcionales para una solución a medida

    Doceo InTime

    Permite el control horario de los empleados cumpliendo con la normativa vigente. Su uso desde móviles lo convierte en una herramienta ágil, intuitiva y eficaz para la gestión del tiempo laboral.

    Doceo BioSign

    Firma biométrica legalmente válida, integrada en la solución cloud. Evita desplazamientos, impresiones innecesarias y mejora la experiencia del usuario con total cobertura legal según la normativa europea eIDAS.

    Doceo Factura / FacCert

    Este módulo permite la gestión de facturas de proveedor y la generación de facturas propias. Cumpla con la Ley Creix y Creix y VERI*FACTU, automatice el trabajo y preocúpese por lo que realmente importa.

    ¿Por qué elegir Doceo Store?

    • Todo en uno: facturación, firma electrónica, control horario, tareas y más.
    • Eficiencia operativa: reduce tiempos, errores y costes.
    • Seguridad garantizada: certificados oficiales ISO, ENS y RGPD.
    • Reconocimiento del sector: galardonado con el Sello SoftDoIt 2025 al mejor software empresarial.
    Doceo Store representa una nueva generación de plataformas cloud pensadas para facilitar el día a día de cualquier organización. Fácil de implementar, escalable, segura y con soporte cercano.

    Digitalización segura y eficiente: soluciones documentales con validez legal

    En Doceo Software somos artesanos en la gestión de objetos digitales. Ofrecemos servicios de generación y tratamiento documental: digitalización masiva, firma digital y biométrica, validación, clasificación automática, extracción y mejora de información, archivo legal a largo plazo.

    Con más de 15 años de experiencia, diseñamos procesos documentales adaptados a empresas y administraciones públicas. Somos el principal distribuidor de Upland Objectif Lune en España, Portugal y Andorra. Nuestra apuesta en I+D nos posiciona como referentes en soluciones seguras, eficientes y con total validez legal.

     

    ¿Tienes mil cosas por hacer?

    Déjanos tus datos y te llamamos cuando mejor te venga.

    En solo 15 minutos te contamos todo lo que necesitas saber, sin rodeos y sin compromiso. Así tú sigues con lo importante.




      Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



        Cambios legales 2025 y 2026 todo lo que afectará a empresas y profesionales en España

        Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

        Digitalización de documentos y seguridad de datos: las normativas clave que transformarán las empresas en 2025 y 2026

        Todo en menos de 5 minutos

        La digitalización documental ya no es una opción, sino una obligación legal y operativa para empresas en España y Europa. Pero digitalizar no solo implica escanear documentos: implica garantizar la seguridad de los datos, cumplir con estándares legales y prepararse para un ecosistema digital más exigente.

        A continuación, te explicamos las principales normativas que afectarán a las organizaciones entre 2025 y 2026, tanto en el ámbito español como europeo, separando lo que ya está confirmado de lo que aún está en desarrollo.

        Normativas confirmadas: lo que ya es una realidad

        Factura electrónica obligatoria (Ley Crea y Crece)

        Todas las empresas y autónomos estarán obligados a emitir y recibir facturas electrónicas.

        • Las empresas con facturación superior a 8 millones de euros tendrán 1 año para adaptarse tras la publicación del reglamento (esperado para 2025).
        • Las demás, 2 años.

        Esta medida fomentará la digitalización documental masiva y reducirá el fraude fiscal.

        El sistema Verifactu entrará en vigor en enero de 2026 para empresas y en julio de 2026 para autónomos.

        Reglamento europeo DORA (Digital Operational Resilience Act)

        A partir de enero de 2025, todas las empresas del sector financiero deberán cumplir con estándares de resiliencia digital y ciberseguridad.
        Incluye obligaciones sobre:

        • Evaluación de riesgos tecnológicos.
        • Planes de continuidad digital.
        • Requisitos para proveedores de servicios TIC.

        ⚠️ Aunque es específico del sector financiero, sentará precedentes para otros sectores regulados.

        Reglamento europeo sobre la gestión y el acceso a los datos (Data Act)

        Aplicable a partir del 12 de septiembre de 2025, este reglamento regula el uso de datos generados por dispositivos conectados, incluyendo:

        • Equipos industriales.
        • Software empresarial.
        • Plataformas en la nube.

        Las empresas deberán garantizar que los datos se pueden compartir con terceros de forma segura y bajo control del usuario.

        Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act)

        El reglamento entrará progresivamente en vigor en 2025 y será plenamente aplicable en 2026.

        Implica obligaciones para proveedores y usuarios de sistemas de IA, especialmente en sectores sensibles como:

        • Recursos humanos.
        • Finanzas.
        • Educación.

        Afectará directamente a herramientas de automatización documental con IA y al tratamiento de datos sensibles.

        Normativas en desarrollo: lo que se está cocinando

        Ley de consumo sostenible y greenwashing

        El gobierno español trabaja en una ley que adaptará las directivas europeas sobre:

        • Etiquetado medioambiental.
        • Reclamaciones “verdes”.
        • Reparabilidad de productos.

        Afectará a cómo se comunican y documentan los impactos ambientales en entornos digitales.

        Revisión de la Directiva Marco de Residuos

        Prevista para 2025, esta norma buscará reducir residuos y establecer nuevos estándares de trazabilidad, lo que afectará a la digitalización del control documental de residuos y materiales.

        Los próximos años traerán cambios profundos en cómo las empresas gestionan la documentación, desde la facturación electrónica hasta el cumplimiento normativo en el uso de IA y protección de datos.

        La clave no está solo en digitalizar, sino en hacerlo con garantías:

        • Trazabilidad documental
        • Acceso seguro
        • Cumplimiento normativo

        La digitalización sin seguridad es un riesgo. La seguridad sin digitalización es ineficiencia.

        Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



          ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

          Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

          ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

          PDFs y accesibilidad: la nueva normativa europea que lo cambia todo

          A partir del 28 de junio de 2025, entra en vigor una normativa europea que transformará la manera en que se crean y publican documentos digitales, especialmente los PDF. Se trata de la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA), formalmente la Directiva (UE) 2019/882, que exigirá que una gran variedad de contenidos digitales sean plenamente accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.

          ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

          Esta directiva tiene como objetivo mejorar la accesibilidad digital en Europa, estableciendo criterios comunes que los Estados miembros deben aplicar para productos y servicios como sitios web, apps, terminales de pago y, de forma muy relevante, documentos electrónicos como los PDFs.

          Datos clave:

          • Nombre oficial: Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019.
          • Objetivo: Garantizar la accesibilidad digital de productos y servicios para personas con discapacidad.
          • Transposición estatal: Antes del 28 de junio de 2022.
          • Aplicación obligatoria: A partir del 28 de junio de 2025.

          ¿Cómo afecta a los PDF?

          Todos los PDFs ofrecidos como parte de un servicio digital al público (banca, seguros, transporte, administración electrónica, etc.) deberán cumplir con los requisitos de accesibilidad digital.

          Estos requisitos se alinean con:

          • El estándar EN 301 549
          • Las Pautas WCAG 2.1 en nivel AA

          Esto implica que los PDFs deberán ser navegables, comprensibles y utilizables con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.

          Ordenador con banderas de la Unión Europea que simboliza la facturación electrónica a través de la red PEPPOL. Doceo Store: el software para crear facturas y hacer crecer tu negocio.

          ¿A quién afecta esta normativa?

          • Empresas que ofrecen servicios digitales al público (e-commerce, banca, transporte, medios…).
          • Administraciones públicas (ya obligadas desde 2016 por otra directiva específica).
          • Entidades que trabajen con documentos digitales en entornos regulados o financiados con fondos públicos.

          La accesibilidad digital ya no es una opción: es una obligación legal. Y los documentos PDF —uno de los formatos más comunes— deberán cumplir con estos requisitos a partir de 2025.

          No cumplir puede significar:

          • Sanciones
          • Pérdida de contratos públicos
          • Exclusión del mercado digital europeo

          ¿Qué se necesita para que un PDF sea accesible?

          Aquí tienes una checklist práctica en español para garantizar que un PDF cumple con los requisitos de accesibilidad, de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/882, el estándar EN 301 549 y las WCAG 2.1 (nivel AA).

          1. Estructura y etiquetado del documento

          El PDF tiene activadas las etiquetas de estructura (Tags).

          Los títulos, párrafos y listas tienen el marcado correcto (<H1>, <P>, <L>, etc.).

          La jerarquía de encabezados está bien definida (H1, H2, H3…).

          El orden de lectura es lógico y secuencial (lectura natural y navegación con teclado).

          2. Imágenes y contenido no textual

          Todas las imágenes tienen texto alternativo (alt text) significativo.

          Las imágenes decorativas están marcadas como decorativas (sin alt o como /Artifact).

          No se ha usado texto dentro de imágenes (excepto si también está disponible como texto real).

          3. Tablas

          Las tablas son reales (no imágenes) y se usan solo para mostrar datos.

          Cada tabla tiene encabezados definidos (<TH>).

          El orden de lectura por filas y columnas es coherente.

          No se usan tablas con fines puramente visuales o de maquetación.

          4. Enlaces y navegación

          Los enlaces tienen texto descriptivo (evitar «haz clic aquí»).

          Todos los enlaces están activos y funcionan correctamente.

          Hay una tabla de contenidos con enlaces internos, si el documento es largo.

          5. Idioma y metadatos

          Está definido el idioma principal del documento

          Si hay otros idiomas dentro del texto, están marcados correctamente.

          El documento incluye metadatos completos: título, autor, idioma, palabras clave.

          6. Diseño visual y contraste

          El contraste entre el texto y el fondo es suficiente (mínimo 4.5:1)

          El color no es el único medio para transmitir información.

          El texto es legible y de tamaño adecuado (mínimo 12 pt recomendado).

          7. Validación y pruebas

          El PDF ha sido validado con herramientas como:

          1. PAC 2021 ✔️
          2. Adobe Acrobat Pro («Comprobación de accesibilidad») ✔️
          3. CommonLook PDF Validator ✔️

          El documento se ha probado con un lector de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver).

          Se puede navegar solo con teclado (tabulación, encabezados, enlaces).

          Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



            Guía para elegir CRM el más adecuado según tu actividad

            Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

            ¿Qué tipo de CRM necesita tu empresa? Guía para elegir el más adecuado según tu activida

            Deja atrás Excel: mejora tu gestión hasta un 30% con el CRM adecuado*

            Vídeo que mostra un dibuix d'una persona asseguda davant d'un ordinador, amb el fons "NoTensTemps_fons", transmetent una sensació de pressa o falta de temps.

            Quiero contactar con un experto...

            Hoy en día, con la digitalización avanzando a toda velocidad y la competencia creciendo cada semana, seguir gestionando tus relaciones con clientes sin un buen CRM es como ir a una carrera en bicicleta… mientras los demás van en coche.

            Pero entre tantas opciones disponibles, encontrar el CRM ideal puede parecer más complicado que decidir qué serie ver un domingo por la noche.

            ¿Vendes online? ¿Ofreces servicios personalizados? ¿Tienes un equipo comercial que necesita organización o manejas un montón de documentación cada semana? Sea cual sea tu caso, hay un tipo de CRM que puede adaptarse justo a lo que necesitas —ni más, ni menos.

            Beneficios Medibles del CRM frente a Excel o CRM antiguos

            ¿Un 30%? ¿De verdad? Pues sí. Diversos estudios respaldan las ventajas de implementar un CRM en lugar de depender de Excel para la gestión comercial y operativa. Aquí algunos datos clave:

            • Aumento del 29% en ventas
              Las empresas que adoptan un CRM han reportado un incremento promedio del 29% en sus ventas.
              Fuentes: blog.neteris.com, monkeyplusbc.com

            • Mejora del 34% en productividad
              Los equipos de ventas que utilizan CRM han experimentado una mejora del 34% en su productividad.
              Fuentes: SMF360, blog.neteris.com, monkeyplusbc.com

            • Reducción del ciclo de ventas entre un 8% y un 14%
              Gracias a la automatización y la gestión estructurada que ofrece un CRM, el tiempo necesario para cerrar ventas se reduce significativamente.
              Fuentes: TecnoSoluciones.com, Comparapps

            • Ahorro de entre 5 y 10 horas semanales
              Al automatizar tareas repetitivas y centralizar la información, las empresas ganan entre 5 y 10 horas por semana. Fuente: leadsales.io

            Foto de mujer explicando las diferencias y requisitos de los prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados y no cualificados.

            5 modalidades de CRM

            Modo 1

            CRM con automatización de marketing digital: ideal para e-commerce y negocios online

            Si tu empresa se dedica a la venta online o al marketing digital, lo más importante es atraer, captar y fidelizar clientes de forma automatizada. En este caso, lo ideal es un CRM que integre herramientas de email marketing, embudos de conversión, segmentación avanzada y análisis de campañas.

            Ventajas clave:

            • Automatización de correos y campañas.
            • Seguimiento del comportamiento del cliente.
            • Integración con plataformas de e-commerce y redes sociales.
            Modo 2

            CRM para empresas de servicios: atención personalizada y seguimiento continuo

            Si tu empresa ofrece servicios (consultoría, salud, formación, asesorías, etc.), necesitas un CRM que facilite la gestión de relaciones a largo plazo y la personalización del trato al cliente. Aquí, la clave está en el seguimiento de interacciones, citas, historial de servicios y satisfacción del cliente.

            Ventajas clave:

            • Historial detallado de cada cliente.
            • Gestión de agendas, tareas y recordatorios.
            • Integración con herramientas de soporte y atención al cliente.
            Modo 3

            CRM para empresas B2B: gestión comercial y pipeline de ventas

            En modelos B2B (business to business), lo fundamental es gestionar oportunidades de venta, cuentas clave y ciclos comerciales largos. Estos CRMs deben incluir funcionalidades para controlar el pipeline de ventas, gestionar contactos dentro de empresas y facilitar la colaboración del equipo de ventas.

            Ventajas clave:

            • Gestión de oportunidades y forecast.
            • Acceso compartido a la información comercial.
            • Informes de rendimiento y seguimiento de objetivos.
            Modo 4

            CRM para grandes corporaciones: escalabilidad y personalización

            Las grandes empresas con múltiples departamentos necesitan soluciones potentes, altamente personalizables y con capacidad de integrarse con otros sistemas (ERP, BI, etc.). Estos CRMs suelen ser complejos, con grandes posibilidades de configuración y un coste más elevado.

            Ventajas clave:

            • Integraciones avanzadas.
            • Personalización a gran escala.
            • Análisis de datos y dashboards a medida.
            Imagen representativa de Doceo Software, una solución integral para la gestión documental y el control de procesos empresariales
            Modo 5

            CRM para pymes con gestión integral: la solución completa y asequible

            Para pequeñas y medianas empresas que necesitan tenerlo todo controlado sin complicaciones ni grandes inversiones, lo ideal es una solución todo-en-uno. Aquí es donde destaca Doceo CRM.

            Doceo CRM está diseñado especialmente para pymes que buscan una gestión completa, sencilla y accesible. No solo permite tener todos tus contactos y clientes bien organizados, sino que también incorpora funciones automatizadas para facilitar el trabajo del equipo comercial.

            Además, Doceo CRM va un paso más allá al integrar un completo gestor documental, ideal para recibir, almacenar y vincular pedidos, facturas, contratos, albaranes y otros documentos esenciales del día a día. Todos estos documentos pueden firmarse digitalmente desde la misma plataforma, asegurando el cumplimiento legal y simplificando los procesos administrativos.

            Ventajas clave de Doceo CRM para pymes:

            • Organización completa de clientes y colaboradores.
            • Funciones automatizadas para el equipo comercial.
            • Gestión documental integrada con firma digital.
            • Asequible y fácil de usar.

            Doceo CRM es la solución ideal para pymes: organiza clientes, automatiza tareas y gestiona documentos como pedidos, contratos y facturas con firma digital. Ahorra tiempo, cumple con la legalidad y centraliza todo en una herramienta completa, ágil y asequible.

            ¿No sabes por dónde empezar? Escríbenos para recibir asesoramiento gratuito y descubre cómo Doceo CRM puede adaptarse exactamente a lo que tu empresa necesita.

            Más información aquí.

            Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



              Facturación electrónica internacional: claves para cumplir con la normativa española y adaptarse al entorno global

              Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

              Facturación electrónica internacional: claves para cumplir con la normativa española y adaptarse al entorno global

              Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

              Con la entrada en vigor de nuevas normativas como la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude en España, las empresas deben prestar especial atención a los requisitos que afectan tanto a la emisión como a la recepción de facturas electrónicas, especialmente cuando se trata de relaciones comerciales internacionales. A continuación, te explicamos los principales escenarios y cómo prepararte para cada uno de ellos.

              ¿Qué ocurre al enviar facturas electrónicas a empresas extranjeras?

              Cuando tu empresa española necesita emitir facturas a otras compañías fuera del país, especialmente en operaciones B2B (business-to-business), es importante tener en cuenta que la legislación que se aplica es la del país de origen (España) y la del país receptor.

              • Si el país receptor no tiene normativa de facturación electrónica, podrás seguir enviando tus facturas en formato PDF o cualquier otro formato acordado, como has hecho hasta ahora. Aun así, si ya tienes implementada la facturación electrónica, será más eficiente enviar el mismo tipo de archivo electrónico, siempre que sea comprensible para el destinatario.

              • Si el país receptor sí tiene normativa de facturación electrónica, es posible que la empresa receptora prefiera (o incluso solicite) recibir facturas en formato estructurado compatible con su sistema. En este caso, aunque no es obligatorio, facilitar este tipo de intercambio puede beneficiar ambas partes, siempre que tu sistema esté preparado para ello.

              En cualquier situación, se recomienda trabajar con herramientas de facturación electrónica que puedan adaptarse tanto a la normativa española como a la de otros países.

              Recepción de facturas electrónicas de empresas extranjeras

              A la inversa, cuando tu empresa recibe facturas de proveedores internacionales, no puedes exigirles que se adapten a la legislación española. Por tanto, debes estar preparado para recibir documentos en formato PDF o en formatos estructurados que se rijan por otras normativas.

              Si el proveedor ya usa sistemas de facturación electrónica, puede ofrecerte enviar facturas estructuradas según su normativa nacional. Si tu empresa también está preparada, esto puede ser una gran ventaja. De nuevo, contar con una solución tecnológica flexible será clave para facilitar la gestión documental y contable.

              Facturación electrónica con administraciones públicas internacionales

              Distintos formatos, distintas redes: la importancia de un software flexible

              Cada país puede implementar la factura electrónica con tecnologías diferentes. Algunos han creado sus propias plataformas, mientras que otros permiten el uso de canales más genéricos como PayPal. También hay países que ya operan con redes internacionales estandarizadas, como es el caso de PEPPOL, de la que hablaremos a continuación.

              Este escenario fragmentado hace que las empresas se enfrenten a la necesidad de gestionar múltiples formatos y canales de envío, lo cual puede complicar mucho la gestión si no se dispone de un software de facturación adecuado. Es imprescindible utilizar una herramienta que permita:

              • Conectarse con diversas plataformas y redes.
              • Enviar y recibir facturas estructuradas según el estándar requerido.
              • Cumplir con la normativa vigente en cualquier país receptor.

              Esta capacidad de adaptación no solo es necesaria para la relación con el sector público, sino también para colaborar con empresas privadas que trabajen bajo criterios similares.

              A continuación, entraremos en detalle sobre la red PEPPOL, una infraestructura clave para facilitar estos intercambios electrónicos en toda Europa.

              Cuando entramos en el ámbito de la facturación electrónica internacional, es importante distinguir entre las relaciones con empresas privadas y con administraciones públicas. En este segundo caso, la situación cambia completamente, ya que la normativa europea unifica los requisitos para el envío y recepción de facturas a entidades públicas de los distintos países.

              Esto significa que, independientemente del país europeo donde se encuentre el organismo público receptor, si este está legalmente obligado a recibir facturas electrónicas estructuradas, deberás enviar tu factura en ese formato. Se trata de una obligación legal que afecta a todas las empresas que facturan a administraciones públicas dentro de la Unión Europea, incluidas las de España.

              La red PEPPOL: un puente para la facturación electrónica europea

              ¿Qué es la red PEPPOL?

              PEPPOL significa Pan-European Public Procurement Online, y es una infraestructura de comunicación digital segura creada para facilitar el intercambio de documentos electrónicos (como facturas, pedidos o guías de envío) entre empresas y administraciones públicas, principalmente en Europa.

              PEPPOL no es un software, sino una red de interoperabilidad que conecta sistemas distintos usando estándares comunes. Funciona gracias a un sistema de punts d’accés (Access Points), a través de los cuales las organizaciones pueden enviar y recibir documentos de forma estructurada y segura.

              ¿Por qué es importante?

              • Interoperabilidad: permite que distintas plataformas de facturación electrónica puedan hablar entre sí, independientemente del software que usen.
              • Estándares comunes: reduce errores, evita formatos incompatibles y acelera procesos.
              • Seguridad: la red es segura y está certificada, lo que garantiza la integridad y autenticidad de los documentos.
              • Ahorro y eficiencia: elimina el papel, automatiza procesos y ahorra recursos administrativos tanto a gobiernos como a empresas.
              • Cumplimiento legal: en muchos países, el uso de PEPPOL ya es obligatorio para la facturación electrónica con la administración pública, y se está extendiendo al ámbito B2B (empresa a empresa), como es el caso en Italia y próximamente en España.

              La globalización de los mercados obliga a las empresas a adaptarse a múltiples normativas en sus procesos de facturación. Si bien la normativa española establece claramente cómo deben emitirse y recibirse las facturas dentro del país, a nivel internacional es esencial contar con soluciones tecnológicas versátiles que permitan cumplir con los distintos requerimientos normativos y técnicos.

              ¿Qué países la usan?

              PEPPOL comenzó como un proyecto financiado por la Unión Europea y hoy es gestionado por OpenPEPPOL, una organización internacional sin ánimo de lucro.

              También fuera de Europa:

              • Australia y Nueva Zelanda han adoptado PEPPOL como estándar nacional para facturación electrónica.
              • Singapur, Japón y Canadà también han mostrado interés o implementaciones parciales.

              PEPPOL y la facturación en España

              Con la entrada en vigor de la Ley Crea y Crece, España se está preparando para unificar el modelo de facturación electrónica, y PEPPOL jugará un papel clave en esta transición, especialmente para empresas que operan a nivel internacional o trabajan con administraciones públicas europeas.

              Tabla resumen de requisitos de facturación electrónica en Europa por país (2024)

              La Ley Antifraude y su impacto en la emisión de facturas

              La Ley Antifraude, también conocida como ley VeriFactu, solo afecta a las empresas españolas y exclusivamente a la emisión de facturas. Esta normativa exige el uso de software que garantice la integridad de la información, impida modificaciones posteriores y genere un archivo seguro con trazabilidad.

              Aunque estés emitiendo una factura a una empresa extranjera y esta esté exenta de IVA por ser una operación internacional, debes igualmente cumplir con los requisitos de VeriFactu en cuanto a emisión.

              Por otro lado, si recibes una factura de una empresa extranjera, esta no está sujeta a la normativa española ni tiene obligación de cumplir con VeriFactu.

              Diferencias clave: VeriFactu vs. Facturación electrónica

              Es importante destacar que VeriFactu no sustituye la facturación electrónica. Son dos normativas independientes:

              • VeriFactu regula cómo deben emitirse las facturas en España con software certificado y con medidas antifraude.
              • La factura electrónica regula cómo deben generarse, enviarse, recibirse y almacenarse las facturas, en formato estructurado.

              Contar con un proveedor de servicios de facturación electrónica que esté preparado para operar con redes como PEPPOL y que también facilite la recepción y emisión de facturas vía correo electrónico estructurado te permitirá afrontar todos los escenarios posibles sin fricciones.

              DOCEO FACTURA ELECTRÓNICA: EL PROGRAMA PARA HACER FACTURAS MÁS COMPLETO 100 % LEGAL

              Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



                ¿Factura electrónica o Verifactu? Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

                Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                ¿Factura electrónica o Verifactu?

                Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

                En los próximos años, las empresas y autónomos en España deberán adaptarse a dos normativas clave relacionadas con la facturación electrónica: la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude. Aunque ambas comparten el objetivo de mejorar la transparencia y el control fiscal, sus enfoques y requisitos son distintos. Aquí te explicamos de forma clara qué implica cada una y qué deberías tener en cuenta si trabajas con facturación.

                La Ley Crea y Crece: factura electrónica estructurada obligatoria

                La Ley Crea y Crece establece que todas las empresas que realicen transacciones con otras empresas privadas deberán emitir, recibir y gestionar facturas en formato electrónico estructurado. Esto significa que los clásicos PDFs dejarán de ser válidos como formato de factura, y deberás trabajar con archivos basados en XML como Facturae (formato español) o UBL (formato europeo).

                Este tipo de facturación electrónica permite que los sistemas informáticos puedan interpretar fácilmente los datos, facilitando la automatización, la trazabilidad de las facturas y el control de pagos. Aunque todavía no hay fecha exacta de entrada en vigor, se espera que una vez se publique el reglamento técnico:

                • Las empresas que facturen más de 8 millones de euros tendrán 1 año para adaptarse.
                • Las empresas que facturen menos de 8 millones de euros tendrán 2 años.

                Entre los principales objetivos de esta ley se encuentran reducir la morosidad, mejorar la eficiencia operativa, fomentar la digitalización empresarial y, cómo no, aumentar el control fiscal por parte de la Administración Pública.

                DOCEO FACTURA ELECTRÓNICA: EL PROGRAMA PARA HACER FACTURAS MÁS COMPLETO 100 % LEGAL

                La Ley Antifraude y Verifactu: control de software y presentación voluntaria

                Por otro lado, la Ley Antifraude da lugar al reglamento conocido como Verifactu. Esta ley entrará en vigor en enero de 2026 para empresas y en julio de 2026 para autónomos, y su objetivo principal es combatir el fraude fiscal.

                A diferencia de la Ley Crea y Crece, aquí el foco está en los sistemas de facturación. Las empresas deberán utilizar software que cumpla una serie de requisitos:

                • Que las facturas estén enlazadas entre sí, sin posibilidad de eliminación de ninguna dentro de la serie.
                • Que no se pueda modificar una factura una vez emitida.
                • Que se garantice la trazabilidad total de cada operación.

                Además, se introduce la opción de presentación voluntaria de las facturas directamente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). Aunque no es obligatorio en esta fase, la AEAT ya está fomentando su uso y no se descarta que sea obligatorio en un futuro cercano.

                Importante: si aún facturas con herramientas como Excel o Word, esta ley te obligará a cambiar a un software que cumpla con las especificaciones del reglamento Verifactu.

                10 motivos para usar un software que cumpla con la normativa de factura electrónica

                1. Cumplimiento legal obligatorio: Utilizar un software adaptado garantiza que cumples con las leyes vigentes como la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude, evitando sanciones y cambios urgentes en tu forma de facturar.
                2. Automatización y eficiencia: La facturación electrónica estructurada permite automatizar procesos clave: emisión, recepción, envío y registro de facturas. Esto reduce errores y agiliza la contabilidad.
                3. Mayor trazabilidad y control: Los formatos como Facturae o UBL permiten hacer seguimiento del estado de cada factura (emitida, aceptada, pagada…), lo que mejora el control de pagos y la planificación financiera.
                4. Confianza y ventajas fiscales: La conexión directa con Hacienda (Verifactu) aún es voluntaria, pero ya se recomienda. Un software preparado te posiciona mejor frente a futuras exigencias o beneficios fiscales.
                5. Adaptación al futuro global de la facturación: Las normativas de muchos países del mundo ya están migrando hacia la facturación electrónica. México, Chile, Brasil, Italia y Portugal ya la exigen; Francia, Alemania y Argentina la están implementando de forma progresiva.
                  Todo apunta a que la factura electrónica será obligatoria en todo el mundo, así que usar un software adaptado no solo es útil hoy, sino que te prepara para operar internacionalmente mañana.

                Comparativa: ¿Qué diferencia hay entre ambas leyes?

                • Ley Crea y Crece: se centra en el formato de la factura (electrónico estructurado) y en su uso obligatorio para todas las transacciones entre empresas. Impulsada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
                • Ley Antifraude: se centra en las características técnicas del software de facturación, fomentando la trazabilidad y la integridad de los datos. Impulsada por la Agencia Tributaria.

                Ambas leyes comparten la visión de una economía digital, transparente y más eficiente, pero abordan la factura electrónica desde ángulos distintos. Entender estos cambios es clave para estar preparado y elegir correctamente tu software de gestión.

                Curso gratuito de factura electrónica | Aprende a gestionar facturas digitales

                Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



                  ¿Qué empresas deben utilizar un registro de entrada y salida de documentos?

                  Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                  ¿Qué empresas deben utilizar un registro de entrada y salida de documentos?

                  Descubre en menos de 5 minutos si esta obligación legal afecta a tu empresa

                  En España, todas las entidades del sector público están obligadas a llevar un registro de entrada y salida de documentos, según establece la normativa vigente. A continuación te detallo quiénes están obligados y por qué:

                  ¿Qué entidades están obligadas?

                  Administraciones públicas:
                  • Administración General del Estado
                  • Comunidades Autónomas
                  • Entidades locales (ayuntamientos, diputaciones, etc.)
                  • Organismos autónomos y entes públicos dependientes
                  Sector público institucional:
                  •  Universidades públicas
                  • Empresas públicas
                  • Fundaciones del sector público
                  • Consorcios
                  • Otros entes instrumentales

                  Quiero contactar con un experto...

                  ¿Tienes dudas? ¡Contáctanos! Nuestro equipo de expertos está listo para asesorarte de manera gratuita y sin compromiso. ¡Estamos aquí para ayudarte a dar el siguiente paso!
                  Imagen representativa de Doceo Software, una solución integral para la gestión documental y el control de procesos empresariales

                  ¿Y las empresas privadas?

                  Las empresas privadas no están obligadas en general a llevar un registro de entrada y salida de documentos como las administraciones públicas. Sin embargo:

                  • Si gestionan servicios públicos por concesión o colaboran estrechamente con una administración, podrían estar obligadas por contrato o convenio.
                  • En sectores regulados (sanidad, educación, energía, etc.), pueden tener obligaciones similares para cumplir con la trazabilidad documental y auditorías.
                  • Muchas empresas adoptan un registro interno por razones de gestión, control, auditoría o cumplimiento normativo (compliance).
                  Imagen que ilustra la gestión documental con workflows. Doceo Store, el mejor gestor documental 2025

                  Normativa aplicable

                  Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

                  • Art. 16: establece la obligación de disponer de un registro electrónico general para la entrada y salida de documentos.

                  Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público.

                  Esquema Nacional de Interoperabilidad y Esquema Nacional de Seguridad, que regulan aspectos técnicos y de protección.

                  La obligación de contar con un registro de entrada y salida está recogida en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:

                  Artículo 16. Registros

                  Cada Administración debe disponer de un registro electrónico general en el que consten todas las entradas y salidas de documentos.

                  El registro debe reflejar la fecha y hora, la identificación del remitente o destinatario y un número o código de registro.

                  También se relaciona con:

                  • Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público
                  • Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)
                  • Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
                  • Y normas técnicas como la NTI de registro y la NTI de procedimiento administrativo electrónico
                  Foto del equipo de Doceo Software con los productos Doceo Store y el gestor documental Verifactu.

                  ¿CÓMO DEBE SER UN REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA?

                  Un buen registro (manual o digital, pero preferiblemente electrónico) debe garantizar trazabilidad, integridad y acceso seguro a la información.

                  Características que debe tener:

                  • Digital y seguro: preferiblemente electrónico, con autenticación de usuarios.
                  • Automatizado, con asignación de un código de registro único.
                  • Accesible y consultable, con control de acceso según roles.
                  • Con sello de tiempo, para garantizar la fecha y hora exacta.
                  • Integrado con otros sistemas (archivo, gestor documental, tramitador).
                  • Con copias de seguridad y registro de auditorías.
                  ¿Qué datos debe registrar como mínimo?
                  • Número o código de registro
                  • Fecha y hora de entrada o salida
                  • Identificación del remitente (entrada) o destinatario (salida)
                  • Órgano receptor o emisor dentro de la organización
                  • Medio de recepción o envío (presencial, postal, electrónico…)
                  • Referencia o descripción del documento
                  • Documentos anexos (si los hay)
                  • Estado del documento (pendiente, tramitado, archivado…)

                  Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



                    ¿Cómo funciona la factura electrónica en 2025? Explicación fácil y clara

                    Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                    ¿Cómo funciona la factura electrónica en 2025? Explicación fácil y clara

                    Todo en menos de 5 minutos

                    Hace unas semanas se publicó el Real Decreto 1007/2023, que establece los requisitos que deben cumplir los sistemas informáticos de facturación y la estandarización de los formatos de los registros. Este reglamento detalla cómo aplicar la normativa de factura electrónica y se ajusta a la normativa VeriFactu, que regula el funcionamiento del software.

                    Durante mucho tiempo, los fabricantes hemos recibido información incierta y especulaciones sobre su aplicación. Ahora, con el texto oficial en mano, sabemos exactamente qué exige y cómo nos afecta. Y la buena noticia es que, en general, no ha traído grandes sorpresas.

                    Pronto publicaremos un artículo para contarte todo lo que necesitas saber sobre esta normativa, pero de una manera sencilla y fácil de entender.

                    ¿Reglamento? ¿Qué reglamento? Todo lo que debes saber sobre la factura electrónica y sus normativas

                    Aunque hemos hablado mucho sobre la firma electrónica, los avances reales han sido recientes. Dos normativas clave afectan a quienes trabajamos con facturación electrónica: VeriFactu y Crea y Crece. Estas leyes han generado incertidumbre sobre su aplicación. La obligación de facturación electrónica será escalonada: las empresas con ingresos superiores a 8 millones de euros deberán implementarla un año después de la aprobación de la orden, mientras que las más pequeñas lo harán en 2027.

                    Sin embargo, hace unas semanas se publicó el Real Decreto 1007/2023, que regula los requisitos que deben cumplir los sistemas informáticos de facturación y la estandarización de los formatos de los registros. Este reglamento aclara cómo se debe aplicar la normativa de factura electrónica y se alinea con la normativa VeriFactu, enfocada en el funcionamiento del software de facturación.

                    Durante mucho tiempo, los fabricantes recibimos información poco clara y muchas especulaciones sobre cómo se implementaría. Ahora que ya contamos con el texto oficial, sabemos exactamente qué exige y cómo nos afecta. Y, en general, no ha traído grandes sorpresas.

                    En este artículo, te vamos a contar de manera sencilla cuáles son los puntos más importantes de este reglamento y qué debes tener en cuenta.

                    DOCEO FACTURA ELECTRÓNICA: EL PROGRAMA PARA HACER FACTURAS MÁS COMPLETO 100 % LEGAL

                    Los artículos más importantes del reglamento explicados para todos los públicos

                    Los puntos clave que realmente necesitas controlar son pocos, y en realidad, son bastante fáciles de entender si se te explican de manera clara. Hay ciertos artículos que es importante conocer para asegurarte de que todo está en orden, pero también hay otros que solo deben sonarte, ya que te sirven más para evitar que te engañen con el tipo de software que debes utilizar. No se trata de memorizar todo, sino de saber qué aspectos son cruciales para el cumplimiento y cuáles son simplemente detalles que te ayudarán a tomar decisiones informadas.

                    Artículo 8: Requisitos de los sistemas informáticos de facturación

                    Este artículo explica qué debe tener un sistema de facturación para cumplir con las leyes fiscales. Los puntos más importantes son:

                    1. Seguridad y envío automático: El sistema debe garantizar que las facturas no se puedan modificar sin que se note y debe permitir el envío automático y seguro a la Agencia Tributaria.
                    2. Integridad: Una vez creada una factura, no se puede modificar ni eliminar. Si es necesario corregir algo, debe hacerse con una nueva factura.
                    3. Trazabilidad: Las facturas deben estar ordenadas de manera que se pueda saber fácilmente en qué orden fueron emitidas y poder seguir su rastro.
                    4. Conservación y acceso: Las facturas deben almacenarse de manera segura y ser accesibles durante el tiempo que lo establezca la ley (4 años), además de poder ser descargadas.
                    5. Registro de eventos: El sistema debe registrar todas las acciones realizadas, como quién ha accedido o modificado la información, para poder comprobar que todo se ha hecho correctamente.
                    6. Acceso controlado: La información fiscal debe estar separada de la información personal o confidencial, y solo las personas autorizadas deben poder acceder a ella.

                    En resumen, el sistema de facturación debe ser seguro, fiable y garantizar que todo esté ordenado y registrado para facilitar su verificación en caso de necesidad.

                    Les factures s’han de conservar durant el termini que estableix la Llei 58/2003, que habitualment és de 4 anys, tot i que en alguns casos pot arribar fins a 6 anys en funció del tipus d’operació o inspecció pendent.

                    Artículo 9: Generación del registro de facturación de alta

                    Los sistemas de facturación deben crear automáticamente un «registro de alta» cada vez que se haga una factura. Este registro debe hacerse justo antes de que se emita la factura o al mismo tiempo que se crea. Lógico, ¿verdad?

                    Quiero contactar con un experto...

                    ¿Tienes dudas? ¡Contáctanos! Nuestro equipo de expertos está listo para asesorarte de manera gratuita y sin compromiso. ¡Estamos aquí para ayudarte a dar el siguiente paso!

                    Artículo 10: Contenido del registro de facturación de alta

                    El registro de facturación de alta es un archivo creado por el sistema de facturación, que debe incluir toda la información detallada sobre cada factura que se emita. Esto asegura que todo quede bien documentado y organizado para cumplir con las normas fiscales.

                    La información que debe incluir es:

                    1. Datos del emisor: El nombre, número de identificación fiscal (NIF) y la razón social de la persona o empresa que emite la factura.
                    2. Datos del destinatario: El NIF y el nombre de la persona o empresa que recibe la factura, si es obligatorio.
                    3. Detalles de la factura: Número de la factura, fecha de emisión, tipo de factura (completa o simplificada), si es una factura rectificativa (corrigiendo otras facturas), y si reemplaza facturas anteriores.
                    4. Descripción de la operación: Una breve descripción de los productos o servicios facturados.
                    5. Detalles del IVA: Importe total de la factura, base imponible, IVA aplicado, tipo de IVA y si la operación está exenta de IVA.
                    6. Datos adicionales: El código del sistema de facturación, la fecha y hora exacta de creación del registro, y otras características que permiten identificar el registro.

                    Condiciones importantes:

                    • Todos los montos deben estar en euros, y si se utiliza otra moneda, se debe convertir a euros.
                    • También se debe guardar un «rastro» de los registros anteriores para poder verificar el historial de cada factura.

                    En resumen, cada factura generará un «registro de alta» con toda esta información detallada, para que todo quede registrado correctamente y cumpla con las leyes fiscales.

                    Artículo 11: Generación y contenido del registro de facturación de anulación

                    Si se emite una factura incorrecta, se debe generar un «registro de anulación» para cancelar esa factura y su registro.

                    Este registro de anulación debe incluir:

                    • El nombre, NIF (número de identificación fiscal) y datos de la persona o empresa que hace la anulación.
                    • Si el registro lo hizo la misma persona que emitió la factura o alguien más, como el destinatario o un tercero.
                    • El número de la factura que se está anulando.
                    • La fecha en que se emitió la factura que se anula.
                    • Si no es la primera anulación, también se debe incluir la información de la factura anterior (número y fecha).
                    • El código de identificación del sistema que se usó para hacer la anulación.
                    • La fecha y hora exacta en que se hace la anulación.
                    • Cualquier otra información que explique cómo se hizo la anulación.

                    Artículo 12: protege la integridad y autenticidad de las facturas

                    El artículo 12 del reglamento establece que cada vez que se emita o anule una factura, el sistema debe generar una huella digital única (hash), similar a una firma electrónica. Esto asegura que la factura no pueda ser alterada posteriormente. Además, los registros deben estar firmados electrónicamente para garantizar su autenticidad.

                    Por otro lado, el artículo 7, que es el que menciona el 12, se enfoca en los requisitos técnicos: los programas deben cumplir con la legislación tributaria, garantizar la protección de datos y asegurar que los registros se gestionen de forma segura, incluso si varias empresas usan el mismo sistema.

                    Exige tus derechos: ¿Qué debes pedirle a tu software de facturación según el reglamento?

                    Certificación de los sistemas informáticos (Artículo 13):
                    Las personas o empresas que desarrollan sistemas informáticos de facturación deben asegurarse de que su sistema cumple con la normativa tributaria. Para ello, deben firmar una «declaración responsable», que es un documento que confirma que su sistema cumple con todas las reglas. Esta declaración debe estar visible en el sistema y también debe entregarse al cliente cuando compre o use el sistema. Si alguien lo pide, el productor o vendedor del sistema debe entregar esta declaración, junto con detalles sobre cómo funciona el sistema y su lugar de fabricación.

                    Verificación del cumplimiento por parte de la Administración Tributaria (Artículo 14):
                    La Administración Tributaria tiene el derecho de comprobar que los sistemas informáticos están cumpliendo con las normas. Puede ir a donde se esté usando el sistema, pedir acceso a los registros de facturación, y verificar que todo esté en orden. Además, puede pedir copias electrónicas de los registros para asegurarse de que se están guardando correctamente. Si es necesario, también puede pedirle a las empresas que desarrollan estos sistemas que les proporcionen información adicional para comprobar que todo se cumple correctamente.

                    Remisión de registros de facturación a la Administración Tributaria (Artículo 15):
                    Las empresas que usan sistemas informáticos para generar facturas pueden, de manera voluntaria, enviar automáticamente los registros de facturación a la Agencia Tributaria de forma segura y electrónica, siguiendo las normativas técnicas establecidas.

                    Sistemas de emisión de facturas verificables (Artículo 16):

                    Los sistemas informáticos que cumplen con todas las normativas y envían los registros de facturación de forma continua, segura y correcta a la Agencia Tributaria se consideran «Sistemas de emisión de facturas verificables» o «Sistemas VERI*FACTU». Estos sistemas son automáticamente conformes con las reglas del Reglamento y no necesitan firmar electrónicamente las facturas, solo generar un «hash» o huella digital.
                    Si una empresa opta por este sistema, debe comenzar a enviar los registros de facturación electrónicamente a la Agencia Tributaria y mantener esta opción, al menos, hasta el final del año en que se realizó el primer envío.

                    Comprobación de la factura registrada y verificada por la AEAT (Artículo 17):
                    El receptor de una factura, ya sea una empresa o un consumidor, puede enviar voluntariamente información de la factura a la Agencia Tributaria. Este proceso se realiza a través del código QR de la factura, utilizando un dispositivo que pueda leerlo y transmitir los datos. La Agencia Tributaria ofrece una aplicación o página web para recibir esta información y mostrar los datos del código QR de manera legible.

                    Si la factura incluye la frase «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT» o «VERI*FACTU», el receptor podrá verificar que la factura ha sido enviada correctamente a la Agencia Tributaria por parte del emisor. Este proceso no constituye una denuncia pública, sino simplemente una revisión de la veracidad de la factura.

                    Además, la Agencia Tributaria puede utilizar esta información para llevar a cabo sus funciones y asegurarse de que todo esté en orden con los impuestos.

                    Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



                      Firma digital en la empresa: Cómo mejorar la gestión de nóminas, facturas y contratos

                      Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                      Doceo BioSign: La Solución Completa para la Firma Digital

                      eIDAS y El fin del papel en las empresas

                      Doceo BioSign es un módulo de firma digital avanzado de Doceo Store que permite gestionar firmas biométricas de documentos con total seguridad y validez legal. Puede contratarse de manera independiente o junto con Doceo Store, el gestor documental, así como con otros módulos de la suite, como el control horario.

                      Con Doceo BioSign, las empresas pueden digitalizar sus procesos de firma, reducir costos y garantizar la trazabilidad y seguridad de sus documentos. Este módulo cumple con la normativa eIDAS (Artículo 26 del Reglamento Europeo 910/2014), asegurando transacciones rápidas y legalmente vinculantes.

                      Cumplimiento de eIDAS en Doceo BioSign: Firma Electrónica Avanzada y Seguridad Legal

                      El Reglamento eIDAS (Reglamento (UE) 910/2014) establece un marco legal para la identificación electrónica y los servicios de confianza en la Unión Europea. En cuanto a la firma electrónica, distingue tres tipos:

                      • Firma electrónica simple: cualquier dato en formato electrónico asociado a un documento (por ejemplo, una firma escaneada).

                      • Firma electrónica avanzada (Artículo 26): debe cumplir estos requisitos:

                      1. Estar vinculada de manera única al firmante.
                      2. Permitir la identificación del firmante.
                      3. Haber sido creada con medios bajo el control exclusivo del firmante.
                      4. Garantizar la integridad del documento firmado.
                      • Firma electrónica cualificada: es una firma avanzada basada en un certificado cualificado y creada mediante un dispositivo seguro de creación de firma. Tiene la misma validez legal que una firma manuscrita en toda la UE.

                      Dado que Doceo BioSign menciona el cumplimiento del Artículo 26, significa que implementa firma electrónica avanzada, garantizando autenticidad, integridad y trazabilidad en los documentos firmados. Esto permite que las empresas digitalicen sus procesos con validez legal dentro de la UE.

                      Foto de mujer explicando las diferencias y requisitos de los prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados y no cualificados.

                      Tres Modalidades para Diferentes Necesidades

                      Doceo BioSign ofrece tres modalidades de firma, cada una diseñada para adaptarse a diferentes sectores y necesidades empresariales:

                      Doceo BioSign F2F: Firma Biométrica Presencial

                      Permite la firma digital de documentos en persona, con la misma validez que una firma en papel. Ideal para contratos laborales, acuerdos comerciales, autorizaciones y cualquier otro documento que requiera una firma biométrica presencial.

                      • Firma de documentos en tiempo real.
                      • Captura de datos biométricos vinculados al documento.
                      • Notificaciones automáticas por correo.
                      • Integración sencilla con Doceo Store y otros sistemas de gestión.
                      Icono de BioSign F2F, solución de firma digital.

                      Doceo BioSign Mobile: Firma con Doble Factor de Autenticación

                      Una solución flexible que permite la firma de documentos a distancia mediante autenticación con OTP (One Time Password) por SMS o correo electrónico.

                      • Firma vía APP o sin necesidad de instalarla.
                      • Validación mediante enlace y código de seguridad.
                      • Reducción de tiempo y desplazamientos.
                      • Enlace directo con sistemas de gestión documental.
                      Icono de BioSign móvil para firma digital.

                      Doceo BioSign Delivery: Firma de Documentos de Entrega en Tiempo Real

                      Especialmente diseñado para empresas de logística y reparto, permite la firma de albaranes y notas de entrega con geolocalización e informes de incidencias.

                      • Firma en dispositivos móviles en el momento de la entrega.
                      • Registro de ubicación y captura de fotos y comentarios.
                      • Notificaciones automáticas y envío de documentos firmados por correo.
                      • Eliminación del papel y digitalización del proceso.
                      Icono de BioSign Delivery, solución de firma digital.

                      Beneficios de Doceo BioSign

                      • Flexibilidad y adaptabilidad: Firma en cualquier momento y lugar desde un móvil o tableta.
                      • Eficacia: Mejora la calidad de los procesos de firma con trazabilidad completa.
                      • Legalidad: Cumple con las regulaciones europeas de firma digital.
                      • Fiabilidad y seguridad: Garantiza transacciones seguras y con respaldo legal.
                      • Integración: API para conectar con otros sistemas empresariales.

                      Empieza Hoy Mismo

                      Prueba Doceo BioSign de manera gratuita y descubre cómo optimizar la gestión de documentos de tu empresa con una firma digital segura y eficiente.

                      Consulta nuestras tarifas y lleva tu empresa al siguiente nivel de digitalización!

                      Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



                        RESERVA TU FECHA


                          Elige una franja horaria para tu asesoramiento exprés


                          Para personalizar mejor el asesoramiento, respóndenos brevemente










                          *La prueba gratuita de 30 días actualmente está disponible para Doceo BioSign F2F, BioSign Mobile, BioSign Delivery, BioSign Forms, Store y Virtual Office, POD (albaranes de entrega), REG (Registro de entrada y salida). Para eCompulsa, FacCert, BCode, iPDF, Ademptio, eFACT realizamos una demostración con sus documentos para resultados 100% reales y ajustados a su empresa. Confidencialidad garantizada. Su prueba gratuita puede demorarse según la cantidad de demandas existentes. No se preocupe, le incluiremos en una lista de espera y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

                          Powered by

                            FORMULARIO DE INCIDENCIAS


                            Datos del usuario

                            *Debe ser cliente para acceder a este servicio.

                            Detalles de la incidéncia







                            Powered by


                              Elige una franja horaria para tu asesoramiento exprés


                              Para personalizar mejor el asesoramiento, respóndenos brevemente










                              *La prueba gratuita de 30 días actualmente está disponible para Doceo BioSign F2F, BioSign Mobile, BioSign Delivery, BioSign Forms, Store y Virtual Office, POD (albaranes de entrega), REG (Registro de entrada y salida). Para eCompulsa, FacCert, BCode, iPDF, Ademptio, eFACT realizamos una demostración con sus documentos para resultados 100% reales y ajustados a su empresa. Confidencialidad garantizada. Su prueba gratuita puede demorarse según la cantidad de demandas existentes. No se preocupe, le incluiremos en una lista de espera y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

                              *La prueba gratuita de 30 días actualmente está disponible para Doceo BioSign F2F, BioSign Mobile, BioSign Delivery, BioSign Forms, Store y Virtual Office, POD (albaranes de entrega), REG (Registro de entrada y salida). Para eCompulsa, FacCert, BCode, iPDF, Ademptio, eFACT realizamos una demostración con sus documentos para resultados 100% reales y ajustados a su empresa. Confidencialidad garantizada. Su prueba gratuita puede demorarse según la cantidad de demandas existentes. No se preocupe, le incluiremos en una lista de espera y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

                              Powered by
                              ¡Consigue una presentación y prueba gratuita!
                              Seleccione una de nuestras soluciones de gestión documental y firma electrónica y solicite una demostración gratuita con una prueba de hasta 30 días*.







                                *La prueba gratuita de 30 días actualmente está disponible para Doceo BioSign F2F, BioSign Mobile, BioSign Delivery, BioSign Forms, Store y Virtual Office, POD (albaranes de entrega), REG (Registro de entrada y salida). Para eCompulsa, FacCert, BCode, iPDF, Ademptio, eFACT realizamos una demostración con sus documentos para resultados 100% reales y ajustados a su empresa. Confidencialidad garantizada. Su prueba gratuita puede demorarse según la cantidad de demandas existentes. No se preocupe, le incluiremos en una lista de espera y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

                                Powered by

                                  Información necesaria para ajustar su tarifa

                                  Información necesaria para ajustar su tarifa

                                  Le enviaremos un presupuesto aproximado según la información que nos ha hecho llegar




                                  Powered by

                                    Información necesaria para ajustar su tarifa

                                    Información necesaria para ajustar su tarifa

                                    Le enviaremos un presupuesto aproximado según la información que nos ha hecho llegar





                                    Powered by
                                    Icona de Doceo Software: solucions per a la gestió de documents, firma electrònica, facturació i albarans digitals
                                    Resumen de la privacidad

                                    Este sitio web utiliza cookies para proporcionarle la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en el navegador y realiza funciones como reconocerle cuando vuelve a la página web y ayuda al equipo a comprender qué secciones del sitio web le parecen más interesantes y útiles.