Firma electrónica cara a cara en Doceo BioSign F2F, igual que en papel.

¿Es legal la firma biométrica? Todo lo que debes saber sobre normativa y protección de datos

Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

¿Es legal la firma biométrica? Todo lo que debes saber sobre normativa y protección de datos

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¿Alguna vez has pensado que firmar un documento con el dedo en tu móvil es cosa de ciencia ficción? Pues no, la firma biométrica es hoy una realidad legal y segura que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus documentos. Pero, ¿es realmente legal? ¿Cumple con las normas de privacidad? ¿Qué debe saber una PYME antes de adoptarla? 

Aquí te damos una guía clara y práctica para que no te quedes atrás y puedas digitalizar tus procesos con garantías.

¿Qué es exactamente la firma biométrica?

La firma biométrica es un tipo de firma electrónica que captura características biométricas del firmante: desde la velocidad y presión con que se mueve el dedo o el lápiz sobre una pantalla, hasta la forma y ritmo de la firma. No se trata solo de una imagen digitalizada de tu firma, sino de un conjunto de datos únicos que garantizan la autenticidad del acto.

¿Es legal la firma biométrica? El marco normativo que debes conocer

Sí, la firma biométrica es legal y está regulada principalmente por dos normativas clave en Europa:

  1. eIDAS (Reglamento Europeo sobre Identificación Electrónica y Servicios de Confianza)
    Este reglamento establece el marco para las firmas electrónicas en la UE. La firma biométrica, cuando cumple ciertos requisitos técnicos, tiene la misma validez legal que una firma manuscrita tradicional. Esto significa que puede usarse en contratos, facturas, documentos oficiales y más.
  2. RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
    La firma biométrica implica el tratamiento de datos personales sensibles, por lo que debe respetar la privacidad y la seguridad de esos datos. Las empresas deben garantizar el consentimiento explícito del firmante, almacenar la información de forma segura y limitar el acceso solo a personas autorizadas.

¿Qué debe tener en cuenta una PYME antes, durante y después de implementar la firma biométrica?

Antes:
Evalúa que el proveedor garantice la seguridad (cifrado, RGPD) y ofrezca un consentimiento claro: los firmantes deben saber qué datos se recogen y por qué. Verifica que la solución sea compatible con tus sistemas y fácil de usar para no frenar a tu equipo.

Durante:
Asegúrate de una buena configuración inicial, con pruebas reales y formación al personal. La experiencia de firma debe ser fluida y legalmente sólida: debes poder demostrar la autenticidad de cada documento firmado.

Después:
Haz mantenimiento regular: revisa actualizaciones, guarda copias de seguridad y asegúrate de seguir cumpliendo la normativa vigente. El proveedor debe ofrecer soporte técnico y legal ante dudas o incidencias.

Validez ante terceros y trazabilidad

Una gran ventaja de la firma biométrica es su trazabilidad. Cada firma queda registrada con un sello de tiempo, datos del dispositivo y ubicación (si se configura así), lo que facilita la verificación ante terceros, jueces o auditorías. Esto aporta una capa extra de seguridad y confianza, especialmente para PYMES que necesitan cumplir con normativas y evitar fraudes.

BioSign Forms: firma biométrica personalizada para documentos digitales únicos

En DoceoSoftware sabemos que no todos los documentos son iguales. Por eso ofrecemos BioSign Forms, una solución que permite crear documentos electrónicos a medida en HTML y firmarlos con tecnología biométrica legal.

¿Necesitas un formulario específico para tu empresa o un proceso único de validación? Podemos diseñarlo para que cumpla con todas las normativas y se adapte a tu flujo de trabajo.

Con BioSign Forms, tus documentos digitales no solo son seguros y legales, sino también flexibles y totalmente adaptados a ti. Así, tu PYME puede dar el salto a la digitalización sin complicaciones.

Con más de 15 años acompañando a empresas en su transformación digital

¡En Doceo Software somos artesanos en la gestión de objetos digitales!

Es el momento de que tu empresa descubra todo lo que podemos ofrecerte: soluciones avanzadas, líderes en el mercado, ¡a precios que te sorprenderán! Y lo mejor de todo, con el Kit Digital, ¡puedes obtenerlas completamente gratis!

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Formularios dinámicos con firma digital

BioSign Forms: firma documentos hechos a medida

En sectores logísticos o industriales, no todos los documentos a firmar son iguales: inspecciones técnicas, partes de instalación, hojas de conformidad, cuestionarios…

Con BioSign Forms, puedes crear formularios HTML totalmente personalizados, adaptados a las necesidades de tu empresa y al dispositivo que uses.

Cada formulario puede incluir:

  • Campos a medida (textos, fechas, listas, observaciones).
  • Firma biométrica legal o firma con doble verificación (2FA).
  • Captura de imágenes o documentos adjuntos.
  • Validaciones automáticas para evitar errores.
  • Integración directa con tu ERP o sistema documental.

Y, por supuesto, con plena validez legal bajo el Reglamento eIDAS.

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    Foto de transportista en empresas de distribución y logística con Doceo POD gratis, el mejor software para gestión de flotas.

    Cómo asegurar tus entregas con firma digital soluciones para logística y distribución

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    Cómo asegurar tus entregas con firma digital: soluciones para logística y distribución

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    En logística no basta con que el paquete llegue… ¡tiene que llegar bien, con papeles en regla y sin dolores de cabeza! Hoy en día, asegurar una entrega no es solo cosa de transportarla, también toca cuidar la trazabilidad, la seguridad jurídica y que todo el proceso sea ágil como una buena playlist de carretera.

    En Doceo Software, lo sabemos, y por eso ofrecemos soluciones de firma digital adaptadas tanto a móviles como a tablets, mediante nuestra plataforma Doceo BioSign Delivery.

    ¿Por qué aplicar firma digital en logística?

    El objetivo principal es demostrar la entrega efectiva del producto o servicio y poder consultarlo, archivarlo o compartirlo en segundos, sin necesidad de imprimir o escanear. Pero hay más ventajas:

    Ahorro de tiempo y costes

    • Elimina la impresión y el archivo físico.
    • Automatiza el envío de documentos firmados al cliente, al ERP o al responsable logístico.
    • Evita pérdidas de documentos o errores manuales.

    Mayor seguridad jurídica

    • Nuestras firmas cumplen la normativa eIDAS y permiten trazabilidad legal en auditorías, inspecciones o reclamaciones.
    • Evitas disputas legales por entregas no verificadas.

    Mejora la experiencia del cliente

    • Recibe el comprobante firmado de inmediato.
    • Puede añadir comentarios o rechazar parcialmente la entrega con registro fotográfico.

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    Doceo BioSign Delivery: firma digital en movilidad

    BioSign Delivery es nuestra solución pensada específicamente para logística, distribución y transporte. Está diseñada para funcionar desde cualquier dispositivo móvil (Android, iOS o tabletas industriales) sin necesidad de papel.

    ¿Qué permite?

    • Captura de firma electrónica avanzada o biométrica directamente en el punto de entrega.
    • Registro de metadatos clave: hora, ubicación GPS, persona que firma, observaciones, fotografías.
    • Validación por doble factor (2FA) mediante código OTP por SMS si se requiere mayor nivel de seguridad.
    • Integración automática con tu ERP o gestor documental.
    • Notificación automática al cliente o responsable logístico.
    Fotografía de un repartidor entregando un paquete y usando una tablet para la gestión del albarán de entrega con firma electrónica.

    Ejemplo práctico

    Imagina que tu repartidor entrega un paquete a una tienda. El receptor firma en la tablet, adjunta una observación sobre un embalaje roto y se toma una foto. Todo queda registrado y el documento firmado se archiva automáticamente, generando un aviso para logística y un PDF para el cliente.

    Integración con software de gestión documental: Doceo Store y Doceo POD

    Toda entrega firmada necesita un sistema seguro donde almacenar, clasificar y recuperar esos documentos.

    Por eso, nuestras soluciones de firma se integran con:

    • Doceo POD, ideal para gestionar albaranes, facturas, hojas de ruta y comprobantes de entrega.
    • Doceo Store, un potente software de gestión documental accesible desde el móvil, con buscador inteligente, alertas, clasificación automática y archivo estructurado.

    Este ecosistema asegura que cada documento firmado se integre automáticamente en el flujo digital de tu empresa.

    ¿Y si tus documentos no son albaranes estándar?

    BioSign Forms: firma documentos hechos a medida

    En muchos sectores logísticos o industriales, los documentos de firma no son siempre iguales: inspecciones técnicas, partes de instalación, hojas de conformidad, cuestionarios…

    Con BioSign Forms, podemos diseñar formularios HTML a medida, completamente adaptados a tu empresa y dispositivos. Cada documento puede incluir:

    • Campos personalizados (textos, fechas, listas, observaciones).
    • Firma biométrica legal o firma 2FA.
    • Captura de fotos o documentos adjuntos.
    • Validaciones automáticas.
    • Integración con tu ERP o gestor documental.
    • Y por supuesto, todo con validez legal según el Reglamento eIDAS.

    ¿Para quién es ideal?

    Doceo BioSign Forms es ideal para empresas que:

    Usan formularios personalizados (internos o externos).
    Necesitan capturar datos de forma digital, segura y eficiente.
    Quieren eliminar papel, errores y tareas duplicadas.
    Buscan trazabilidad legal y operativa en cada firma.

    Casos habituales:

    • Clínicas y centros médicos (consentimientos, admisiones).
    • Instalación y mantenimiento (actas de revisión).
    • Aseguradoras (pólizas, partes).
    • Logística y reparto (albaranes, entregas).
    • Servicios técnicos o comerciales (informes, autorizaciones, cuestionarios).
    Firma electrónica cara a cara en Doceo BioSign F2F, igual que en papel.

    Información práctica que debes saber antes de implantar una solución de firma digital

    • ¿Necesito conexión a internet para firmar? No siempre. BioSign permite trabajar offline y sincronizar los datos una vez se recupere la conexión.
    • ¿Es válida la firma en caso de conflicto legal? Sí, si usas nuestra firma electrónica avanzada o biométrica, se puede presentar como prueba legal válida. Todos los datos (firma, ubicación, identidad) quedan registrados.
    • ¿Se puede usar en otros idiomas? Sí. Las interfaces, formularios y documentos se pueden adaptar a diferentes idiomas según la zona o cliente.
    • ¿Qué pasa si hay una incidencia en la entrega? El sistema permite añadir observaciones, hacer fotos y marcar el estado del paquete. Esto queda asociado al documento firmado, facilitando la trazabilidad.

    Pasar de las entregas tradicionales en papel a un sistema con firma digital avanzada o biométrica, integrado en un software de gestión documental accesible desde móvil, es un salto hacia una logística más profesional, segura y eficiente.

    Ya sea para mejorar la trazabilidad, cumplir con normativas o evitar errores administrativos, DoceoSoftware pone a tu alcance un conjunto de herramientas escalables, integrables y legales para transformar tu operativa logística.

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      Firma electrónica con doble factor eIDAS para albaranes digitales en Doceo BioSign Forms.

      Firma digital para empresas – presencial, remota, automática y por formulario

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      Firma digital para empresas: elige la modalidad que más se adapta a tus necesidades

      Descúbrelo en 3 minutos

      Dibujo humorístico que muestra a una persona sentada frente a un ordenador, con el fondo 'NoTienesTiempo_fondo', transmitiendo una sensación de prisa o falta de tiempo." Esta es la opción más cercana al original.

      Quiero contactar con un experto...

      En el día a día de una empresa moderna, donde lo digital y lo legal van de la mano, disponer de una solución de firma electrónica sólida no es un lujo, es parte del funcionamiento básico. Doceo BioSign, acreditado como servicio de confianza por el Ministerio, se adapta a cómo realmente trabaja tu equipo, ofreciendo cuatro formas distintas de firmar documentos según el contexto y la necesidad.

      Te las contamos a continuación para que puedas decidir cuál encaja mejor con tu forma de trabajar.

      ¿Cuál deberías elegir?

      • ¿Tienes oficinas físicas o firmas cara a cara? → F2F
      • ¿Necesitas firmar a distancia de forma segura? → Mobile
      • ¿Tu empresa hace entregas o visitas técnicas? → Delivery
      • ¿Usas formularios o autorizaciones? → Forms

      ¿Qué beneficios obtienes con BioSign?

      • Elimina el papel: 100 % digital.
      • Validez legal garantizada.
      • Trazabilidad completa de cada firma.
      • Flexibilidad total: paga solo por lo que usas.
      • Se integra fácilmente con tus sistemas existentes.

      Con más de 15 años acompañando a empresas en su transformación digital

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      Es el momento de que tu empresa descubra todo lo que podemos ofrecerte: soluciones avanzadas, líderes en el mercado, ¡a precios que te sorprenderán! Y lo mejor de todo, con el Kit Digital, ¡puedes obtenerlas completamente gratis!

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      F2F – Firma biométrica presencial

      Doceo BioSign F2F permite firmar documentos digitales en persona mediante firma manuscrita biométrica capturada desde una tablet Android. Es ideal para empresas que requieren firma presencial, pero quieren eliminar el papel y garantizar trazabilidad legal.

      Características clave

      • Firma vinculada al PDF con evidencias biométricas.
      • Visualización completa del documento antes de firmar.
      • Notificaciones por correo y envío automático al firmante.
      • Personalización con el logo de la empresa.
      • Compatible con sistemas de gestión documental (ERP, Doceo Store…).
      • Modos de firma: ONE, PARALELO y SERIE.
      Firma electrónica cara a cara en Doceo BioSign F2F, igual que en papel.

      Sectores recomendados

      • Administraciones públicas, sanidad, banca, aseguradoras, notarios y despachos jurídicos.
      • Cumple con el Reglamento eIDAS (art. 26) y garantiza total validez legal.
      • Una solución segura, flexible y 100 % digital para firmar cara a cara.

      Mobile – Firma remota con doble autenticación (2FA)

      Firma documentos a distancia de forma segura, legal y sin necesidad de desplazarte. Doceo BioSign Mobile permite firmar documentos PDF mediante un sistema de doble autenticación: el firmante recibe un correo con un enlace y valida su identidad con un código OTP por SMS. No necesita app, aunque está disponible para Android e iOS.

      Características clave

      • Firma 100 % remota, sin contacto físico.
      • Validación con doble factor (correo + OTP).
      • Visualización completa del documento antes de firmar.
      • Notificaciones y envío automático del documento firmado.
      • Personalización con la imagen de tu empresa.
      • Integración con ERP, CRM y gestor documental vía API.
      • Modos de firma: ONE, PARALELO y SERIE.
      • Evidencias legales completas conforme al Reglamento eIDAS (art. 26)
      Firma electrónica con doble factor eIDAS para albaranes digitales en Doceo BioSign Forms.

      ¿Para quién es ideal?

      Empresas con equipos remotos, departamentos de RRHH, banca, aseguradoras, administración pública o profesionales que necesiten firmar documentos desde cualquier lugar con validez jurídica.

      Delivery – Firma en el momento de la entrega

      Firma electrónica para entregas en movilidad, pensada para empresas que necesitan dejar constancia legal de cada entrega, con trazabilidad, evidencias y firma digital en tiempo real. Ideal para entornos donde la rapidez, la eficiencia y la legalidad son clave.

      Características clave

      • Firma en movilidad: el repartidor genera el documento desde su dispositivo móvil y el cliente lo firma al recibirlo.
      • Evidencias completas: captura de firma, fotografía, ubicación GPS, códigos de barras, QR y comentarios en caso de incidencia.
      • Envío inmediato del documento firmado por correo al cliente y al sistema interno.
      • Notificaciones automáticas de aceptación o rechazo.
      • Modos de firma flexibles: ONE (firma mínima), PARALELO (simultáneo), SERIE (por turnos).
      • Cumplimiento normativo garantizado (eIDAS y RGPD).
      • Aplicación compatible con Android.
      • Integración con ERP, CRM y gestores documentales.
      • Escalable: desde uso básico gratuito hasta integración total con plataformas como Doceo POD.

      ¿Para quién es ideal?

      Doceo BioSign DELIVERY está especialmente diseñado para:

      • Empresas de logística y transporte
      • Comercios electrónicos (B2B y B2C)
      • Servicios de reparto y entrega a domicilio
      • Farmacias, floristerías y empresas de atención sanitaria
      • PYMES que entregan productos físicamente y necesitan justificar cada entrega
      • Autónomos que necesitan ahorrar tiempo, papel y desplazamientos

      Una solución pensada para quienes necesitan validar entregas de forma ágil, segura y conforme a la normativa.

      Forms – Formularios dinámicos con firma digital

      Digitaliza tus procesos de recogida de datos y firma de documentos con formularios inteligentes en HTML, adaptados a las necesidades de tu empresa. Con Doceo BioSign Forms, puedes diseñar, rellenar y firmar formularios desde cualquier lugar, incluso sin conexión a internet, y con plena validez legal bajo el Reglamento eIDAS.

      Características clave

      • Formularios dinámicos personalizados: Diseñamos formularios HTML adaptados a tus procesos: contratos, entregas, pedidos, autorizaciones o informes técnicos.
      • Firma biométrica o digital integrada: Cada formulario incluye firma digital segura, vinculada al documento final y registrada con evidencias: fecha, hora, ubicación, dispositivo, etc.
      • Uso con o sin conexión: Rellena y firma documentos incluso sin conexión a internet. Al recuperar señal, el sistema sincroniza automáticamente los datos.
      • Captura de datos avanzada: Permite añadir campos personalizables: texto, imágenes, firmas, geolocalización, códigos de barras, observaciones, etc.
      • Envío inmediato y trazabilidad completa: Los formularios firmados se envían al instante y quedan registrados para seguimiento, auditoría o inspecciones. El firmante puede recibir una copia por correo electrónico.
      • Aplicación disponible para Android e iOS: Accesible desde móviles y tablets. Muestra todos los formularios pendientes, y permite reorganizarlos o gestionarlos según prioridad.
      • Integración total: API para conexión con ERP, CRM u otras plataformas empresariales. Datos y estados de los formularios disponibles en tiempo real.
      • Gestión centralizada: Dashboard web para controlar todos los formularios enviados, descargarlos firmados y agruparlos por cliente, categoría o flujo de trabajo.
      Gestión documental con workflows y firma electrónica F2F de documentos en el sector constructor.

      ¿Para quién es ideal?

      Doceo BioSign Forms está pensado para empresas que:

      • Trabajan con formularios personalizados (internos o externos).
      • Necesitan capturar datos de forma digital, eficiente y segura.
      • Desean eliminar papel, errores manuales y procesos duplicados.
      • Requieren trazabilidad legal y operativa en cada formulario firmado.

      Ejemplos habituales:

      • Clínicas y centros médicos (consentimientos, formularios de admisión).
      • Empresas de instalación y mantenimiento (actas de revisión).
      • Aseguradoras (solicitudes de pólizas o partes).
      • Logística y reparto (albaranes, entregas, partes de conformidad).
      • Servicios técnicos o comerciales (informes, autorizaciones, cuestionarios).

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        Curso gratuito de factura electrónica | Aprende a gestionar facturas digitales

        Doceo Store, Gestión Documental Cloud

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        Gestión documental eficiente en la nube con Doceo Store

        Más allá de un gestor clásico

        Doceo Store es mucho más que un simple gestor documental online. Se trata de una plataforma integral de gestión documental y de flujos de trabajo que permite a las organizaciones digitalizar, organizar y automatizar sus procesos documentales con facilidad. Todo ello, cumpliendo con las normativas más exigentes: ISO 27001, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y RGPD, lo que la convierte en una opción ideal para sectores como salud, educación, banca, administración pública y energía.

        ¿Es mejor trabajar en la nube o en local? Ventajas y desventajas del entorno cloud

        Cada vez más empresas apuestan por soluciones en la nube para gestionar su documentación. ¿Por qué? La nube permite acceder a los datos desde cualquier lugar, facilita el teletrabajo, reduce los costes en infraestructura y elimina la necesidad de mantenimiento físico de servidores. Además, se adapta a empresas de cualquier tamaño, permitiendo escalar el servicio según crecen las necesidades del negocio.

        Sin embargo, también existen algunas desventajas a considerar: la dependencia de una conexión estable a internet, posibles dudas sobre la privacidad si se trabaja con proveedores poco transparentes y la necesidad de asegurar un cumplimiento normativo riguroso, especialmente en sectores regulados.

        Por otro lado, trabajar “on-premise” —es decir, con servidores propios— permite un mayor control interno y puede ser recomendable para entornos con requisitos de seguridad extrema. No obstante, implica una inversión mayor en hardware, personal técnico y mantenimiento constante.

        La solución ideal dependerá del tipo de empresa y su estrategia digital. Y aquí es donde entra en juego Doceo Store, una solución cloud pensada para ofrecer lo mejor de ambos mundos: flexibilidad, seguridad y eficiencia.

        Gestión documental con workflows, firma electrónica, control horario y generación de informes para el sector constructor con Doceo Office.

        Doceo Store: la oficina virtual que centraliza tu documentación

        Funciones clave de Doceo Store

        • Interfaz intuitiva y adaptable a todo tipo de dispositivos. Perfecta para entornos de teletrabajo.
        • Soporte personalizado y formación gratuita para todos los trabajadores.
        • Automatización de procesos y flujos de trabajo personalizables.
        • Integración con ERP, CRM y sistemas de facturación, centralizando la información de tu empresa.
        • Múltiples opciones de búsqueda avanzada y filtros personalizables.
        • Gestión de tareas con tableros Kanban, para organizar el trabajo visualmente.
        • Edición avanzada de PDF, incluyendo comentarios, subrayado y firma digital.
        • Calendario inteligente para vincular eventos y documentos con contexto.
        • Gestión visual de expedientes y relaciones documentales, con vistas tipo lista o galería.
        • Acceso multilingüe y responsive, con app gratuita.

        Además, su precio competitivo lo hace accesible para pequeñas y medianas empresas que desean digitalizarse sin comprometer la calidad ni la seguridad.

        Módulos opcionales para una solución a medida

        Doceo InTime

        Permite el control horario de los empleados cumpliendo con la normativa vigente. Su uso desde móviles lo convierte en una herramienta ágil, intuitiva y eficaz para la gestión del tiempo laboral.

        Doceo BioSign

        Firma biométrica legalmente válida, integrada en la solución cloud. Evita desplazamientos, impresiones innecesarias y mejora la experiencia del usuario con total cobertura legal según la normativa europea eIDAS.

        Doceo Factura / FacCert

        Este módulo permite la gestión de facturas de proveedor y la generación de facturas propias. Cumpla con la Ley Creix y Creix y VERI*FACTU, automatice el trabajo y preocúpese por lo que realmente importa.

        ¿Por qué elegir Doceo Store?

        • Todo en uno: facturación, firma electrónica, control horario, tareas y más.
        • Eficiencia operativa: reduce tiempos, errores y costes.
        • Seguridad garantizada: certificados oficiales ISO, ENS y RGPD.
        • Reconocimiento del sector: galardonado con el Sello SoftDoIt 2025 al mejor software empresarial.
        Doceo Store representa una nueva generación de plataformas cloud pensadas para facilitar el día a día de cualquier organización. Fácil de implementar, escalable, segura y con soporte cercano.

        Digitalización segura y eficiente: soluciones documentales con validez legal

        En Doceo Software somos artesanos en la gestión de objetos digitales. Ofrecemos servicios de generación y tratamiento documental: digitalización masiva, firma digital y biométrica, validación, clasificación automática, extracción y mejora de información, archivo legal a largo plazo.

        Con más de 15 años de experiencia, diseñamos procesos documentales adaptados a empresas y administraciones públicas. Somos el principal distribuidor de Upland Objectif Lune en España, Portugal y Andorra. Nuestra apuesta en I+D nos posiciona como referentes en soluciones seguras, eficientes y con total validez legal.

         

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            Fotografía de una mujer trabajando cómodamente con su ordenador en una oficina, con una sonrisa y mirando directamente a la cámara.

            Cambios legales 2025 y 2026 todo lo que afectará a empresas y profesionales en España

            Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

            Digitalización de documentos y seguridad de datos: las normativas clave que transformarán las empresas en 2025 y 2026

            Todo en menos de 5 minutos

            La digitalización documental ya no es una opción, sino una obligación legal y operativa para empresas en España y Europa. Pero digitalizar no solo implica escanear documentos: implica garantizar la seguridad de los datos, cumplir con estándares legales y prepararse para un ecosistema digital más exigente.

            A continuación, te explicamos las principales normativas que afectarán a las organizaciones entre 2025 y 2026, tanto en el ámbito español como europeo, separando lo que ya está confirmado de lo que aún está en desarrollo.

            Normativas confirmadas: lo que ya es una realidad

            Factura electrónica obligatoria (Ley Crea y Crece)

            Todas las empresas y autónomos estarán obligados a emitir y recibir facturas electrónicas.

            • Las empresas con facturación superior a 8 millones de euros tendrán 1 año para adaptarse tras la publicación del reglamento (esperado para 2025).
            • Las demás, 2 años.

            Esta medida fomentará la digitalización documental masiva y reducirá el fraude fiscal.

            El sistema Verifactu entrará en vigor en enero de 2026 para empresas y en julio de 2026 para autónomos.

            Reglamento europeo DORA (Digital Operational Resilience Act)

            A partir de enero de 2025, todas las empresas del sector financiero deberán cumplir con estándares de resiliencia digital y ciberseguridad.
            Incluye obligaciones sobre:

            • Evaluación de riesgos tecnológicos.
            • Planes de continuidad digital.
            • Requisitos para proveedores de servicios TIC.

            ⚠️ Aunque es específico del sector financiero, sentará precedentes para otros sectores regulados.

            Reglamento europeo sobre la gestión y el acceso a los datos (Data Act)

            Aplicable a partir del 12 de septiembre de 2025, este reglamento regula el uso de datos generados por dispositivos conectados, incluyendo:

            • Equipos industriales.
            • Software empresarial.
            • Plataformas en la nube.

            Las empresas deberán garantizar que los datos se pueden compartir con terceros de forma segura y bajo control del usuario.

            Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (AI Act)

            El reglamento entrará progresivamente en vigor en 2025 y será plenamente aplicable en 2026.

            Implica obligaciones para proveedores y usuarios de sistemas de IA, especialmente en sectores sensibles como:

            • Recursos humanos.
            • Finanzas.
            • Educación.

            Afectará directamente a herramientas de automatización documental con IA y al tratamiento de datos sensibles.

            Normativas en desarrollo: lo que se está cocinando

            Ley de consumo sostenible y greenwashing

            El gobierno español trabaja en una ley que adaptará las directivas europeas sobre:

            • Etiquetado medioambiental.
            • Reclamaciones “verdes”.
            • Reparabilidad de productos.

            Afectará a cómo se comunican y documentan los impactos ambientales en entornos digitales.

            Revisión de la Directiva Marco de Residuos

            Prevista para 2025, esta norma buscará reducir residuos y establecer nuevos estándares de trazabilidad, lo que afectará a la digitalización del control documental de residuos y materiales.

            Los próximos años traerán cambios profundos en cómo las empresas gestionan la documentación, desde la facturación electrónica hasta el cumplimiento normativo en el uso de IA y protección de datos.

            La clave no está solo en digitalizar, sino en hacerlo con garantías:

            • Trazabilidad documental
            • Acceso seguro
            • Cumplimiento normativo

            La digitalización sin seguridad es un riesgo. La seguridad sin digitalización es ineficiencia.

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              Ordenador con banderas de la Unión Europea que simboliza la facturación electrónica a través de la red PEPPOL. Doceo Store: el software para crear facturas y hacer crecer tu negocio.

              ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

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              ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

              PDFs y accesibilidad: la nueva normativa europea que lo cambia todo

              A partir del 28 de junio de 2025, entra en vigor una normativa europea que transformará la manera en que se crean y publican documentos digitales, especialmente los PDF. Se trata de la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA), formalmente la Directiva (UE) 2019/882, que exigirá que una gran variedad de contenidos digitales sean plenamente accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.

              ¿Qué es la Directiva (UE) 2019/882?

              Esta directiva tiene como objetivo mejorar la accesibilidad digital en Europa, estableciendo criterios comunes que los Estados miembros deben aplicar para productos y servicios como sitios web, apps, terminales de pago y, de forma muy relevante, documentos electrónicos como los PDFs.

              Datos clave:

              • Nombre oficial: Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019.
              • Objetivo: Garantizar la accesibilidad digital de productos y servicios para personas con discapacidad.
              • Transposición estatal: Antes del 28 de junio de 2022.
              • Aplicación obligatoria: A partir del 28 de junio de 2025.

              ¿Cómo afecta a los PDF?

              Todos los PDFs ofrecidos como parte de un servicio digital al público (banca, seguros, transporte, administración electrónica, etc.) deberán cumplir con los requisitos de accesibilidad digital.

              Estos requisitos se alinean con:

              • El estándar EN 301 549
              • Las Pautas WCAG 2.1 en nivel AA

              Esto implica que los PDFs deberán ser navegables, comprensibles y utilizables con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.

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              ¿A quién afecta esta normativa?

              • Empresas que ofrecen servicios digitales al público (e-commerce, banca, transporte, medios…).
              • Administraciones públicas (ya obligadas desde 2016 por otra directiva específica).
              • Entidades que trabajen con documentos digitales en entornos regulados o financiados con fondos públicos.

              La accesibilidad digital ya no es una opción: es una obligación legal. Y los documentos PDF —uno de los formatos más comunes— deberán cumplir con estos requisitos a partir de 2025.

              No cumplir puede significar:

              • Sanciones
              • Pérdida de contratos públicos
              • Exclusión del mercado digital europeo

              ¿Qué se necesita para que un PDF sea accesible?

              Aquí tienes una checklist práctica en español para garantizar que un PDF cumple con los requisitos de accesibilidad, de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/882, el estándar EN 301 549 y las WCAG 2.1 (nivel AA).

              1. Estructura y etiquetado del documento

              El PDF tiene activadas las etiquetas de estructura (Tags).

              Los títulos, párrafos y listas tienen el marcado correcto (<H1>, <P>, <L>, etc.).

              La jerarquía de encabezados está bien definida (H1, H2, H3…).

              El orden de lectura es lógico y secuencial (lectura natural y navegación con teclado).

              2. Imágenes y contenido no textual

              Todas las imágenes tienen texto alternativo (alt text) significativo.

              Las imágenes decorativas están marcadas como decorativas (sin alt o como /Artifact).

              No se ha usado texto dentro de imágenes (excepto si también está disponible como texto real).

              3. Tablas

              Las tablas son reales (no imágenes) y se usan solo para mostrar datos.

              Cada tabla tiene encabezados definidos (<TH>).

              El orden de lectura por filas y columnas es coherente.

              No se usan tablas con fines puramente visuales o de maquetación.

              4. Enlaces y navegación

              Los enlaces tienen texto descriptivo (evitar «haz clic aquí»).

              Todos los enlaces están activos y funcionan correctamente.

              Hay una tabla de contenidos con enlaces internos, si el documento es largo.

              5. Idioma y metadatos

              Está definido el idioma principal del documento

              Si hay otros idiomas dentro del texto, están marcados correctamente.

              El documento incluye metadatos completos: título, autor, idioma, palabras clave.

              6. Diseño visual y contraste

              El contraste entre el texto y el fondo es suficiente (mínimo 4.5:1)

              El color no es el único medio para transmitir información.

              El texto es legible y de tamaño adecuado (mínimo 12 pt recomendado).

              7. Validación y pruebas

              El PDF ha sido validado con herramientas como:

              1. PAC 2021 ✔️
              2. Adobe Acrobat Pro («Comprobación de accesibilidad») ✔️
              3. CommonLook PDF Validator ✔️

              El documento se ha probado con un lector de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver).

              Se puede navegar solo con teclado (tabulación, encabezados, enlaces).

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                Una mujer sonríe y atiende una llamada telefónica, representando el servicio al cliente.

                Guía para elegir CRM el más adecuado según tu actividad

                Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                ¿Qué tipo de CRM necesita tu empresa? Guía para elegir el más adecuado según tu activida

                Deja atrás Excel: mejora tu gestión hasta un 30% con el CRM adecuado*

                Dibujo humorístico que muestra a una persona sentada frente a un ordenador, con el fondo 'NoTienesTiempo_fondo', transmitiendo una sensación de prisa o falta de tiempo." Esta es la opción más cercana al original.

                Quiero contactar con un experto...

                Hoy en día, con la digitalización avanzando a toda velocidad y la competencia creciendo cada semana, seguir gestionando tus relaciones con clientes sin un buen CRM es como ir a una carrera en bicicleta… mientras los demás van en coche.

                Pero entre tantas opciones disponibles, encontrar el CRM ideal puede parecer más complicado que decidir qué serie ver un domingo por la noche.

                ¿Vendes online? ¿Ofreces servicios personalizados? ¿Tienes un equipo comercial que necesita organización o manejas un montón de documentación cada semana? Sea cual sea tu caso, hay un tipo de CRM que puede adaptarse justo a lo que necesitas —ni más, ni menos.

                Beneficios Medibles del CRM frente a Excel o CRM antiguos

                ¿Un 30%? ¿De verdad? Pues sí. Diversos estudios respaldan las ventajas de implementar un CRM en lugar de depender de Excel para la gestión comercial y operativa. Aquí algunos datos clave:

                • Aumento del 29% en ventas
                  Las empresas que adoptan un CRM han reportado un incremento promedio del 29% en sus ventas.
                  Fuentes: blog.neteris.com, monkeyplusbc.com

                • Mejora del 34% en productividad
                  Los equipos de ventas que utilizan CRM han experimentado una mejora del 34% en su productividad.
                  Fuentes: SMF360, blog.neteris.com, monkeyplusbc.com

                • Reducción del ciclo de ventas entre un 8% y un 14%
                  Gracias a la automatización y la gestión estructurada que ofrece un CRM, el tiempo necesario para cerrar ventas se reduce significativamente.
                  Fuentes: TecnoSoluciones.com, Comparapps

                • Ahorro de entre 5 y 10 horas semanales
                  Al automatizar tareas repetitivas y centralizar la información, las empresas ganan entre 5 y 10 horas por semana. Fuente: leadsales.io

                Una mujer sonríe y atiende una llamada telefónica, representando el servicio al cliente.

                5 modalidades de CRM

                Modo 1

                CRM con automatización de marketing digital: ideal para e-commerce y negocios online

                Si tu empresa se dedica a la venta online o al marketing digital, lo más importante es atraer, captar y fidelizar clientes de forma automatizada. En este caso, lo ideal es un CRM que integre herramientas de email marketing, embudos de conversión, segmentación avanzada y análisis de campañas.

                Ventajas clave:

                • Automatización de correos y campañas.
                • Seguimiento del comportamiento del cliente.
                • Integración con plataformas de e-commerce y redes sociales.
                Modo 2

                CRM para empresas de servicios: atención personalizada y seguimiento continuo

                Si tu empresa ofrece servicios (consultoría, salud, formación, asesorías, etc.), necesitas un CRM que facilite la gestión de relaciones a largo plazo y la personalización del trato al cliente. Aquí, la clave está en el seguimiento de interacciones, citas, historial de servicios y satisfacción del cliente.

                Ventajas clave:

                • Historial detallado de cada cliente.
                • Gestión de agendas, tareas y recordatorios.
                • Integración con herramientas de soporte y atención al cliente.
                Modo 3

                CRM para empresas B2B: gestión comercial y pipeline de ventas

                En modelos B2B (business to business), lo fundamental es gestionar oportunidades de venta, cuentas clave y ciclos comerciales largos. Estos CRMs deben incluir funcionalidades para controlar el pipeline de ventas, gestionar contactos dentro de empresas y facilitar la colaboración del equipo de ventas.

                Ventajas clave:

                • Gestión de oportunidades y forecast.
                • Acceso compartido a la información comercial.
                • Informes de rendimiento y seguimiento de objetivos.
                Modo 4

                CRM para grandes corporaciones: escalabilidad y personalización

                Las grandes empresas con múltiples departamentos necesitan soluciones potentes, altamente personalizables y con capacidad de integrarse con otros sistemas (ERP, BI, etc.). Estos CRMs suelen ser complejos, con grandes posibilidades de configuración y un coste más elevado.

                Ventajas clave:

                • Integraciones avanzadas.
                • Personalización a gran escala.
                • Análisis de datos y dashboards a medida.
                Fotografía de una mujer trabajando cómodamente con su ordenador en una oficina, con una sonrisa y mirando directamente a la cámara.
                Modo 5

                CRM para pymes con gestión integral: la solución completa y asequible

                Para pequeñas y medianas empresas que necesitan tenerlo todo controlado sin complicaciones ni grandes inversiones, lo ideal es una solución todo-en-uno. Aquí es donde destaca Doceo CRM.

                Doceo CRM está diseñado especialmente para pymes que buscan una gestión completa, sencilla y accesible. No solo permite tener todos tus contactos y clientes bien organizados, sino que también incorpora funciones automatizadas para facilitar el trabajo del equipo comercial.

                Además, Doceo CRM va un paso más allá al integrar un completo gestor documental, ideal para recibir, almacenar y vincular pedidos, facturas, contratos, albaranes y otros documentos esenciales del día a día. Todos estos documentos pueden firmarse digitalmente desde la misma plataforma, asegurando el cumplimiento legal y simplificando los procesos administrativos.

                Ventajas clave de Doceo CRM para pymes:

                • Organización completa de clientes y colaboradores.
                • Funciones automatizadas para el equipo comercial.
                • Gestión documental integrada con firma digital.
                • Asequible y fácil de usar.

                Doceo CRM es la solución ideal para pymes: organiza clientes, automatiza tareas y gestiona documentos como pedidos, contratos y facturas con firma digital. Ahorra tiempo, cumple con la legalidad y centraliza todo en una herramienta completa, ágil y asequible.

                ¿No sabes por dónde empezar? Escríbenos para recibir asesoramiento gratuito y descubre cómo Doceo CRM puede adaptarse exactamente a lo que tu empresa necesita.

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                  Firma electrónica para delivery en tiendas y pymes con albaranes digitales. Aplicación gratuita Doceo BioSign Delivery.

                  Facturación electrónica internacional: claves para cumplir con la normativa española y adaptarse al entorno global

                  Icono de Doceo Software: soluciones para gestión de documentos, firma electrónica, facturación y albaranes digitales.

                  Facturación electrónica internacional: claves para cumplir con la normativa española y adaptarse al entorno global

                  Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

                  Con la entrada en vigor de nuevas normativas como la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude en España, las empresas deben prestar especial atención a los requisitos que afectan tanto a la emisión como a la recepción de facturas electrónicas, especialmente cuando se trata de relaciones comerciales internacionales. A continuación, te explicamos los principales escenarios y cómo prepararte para cada uno de ellos.

                  ¿Qué ocurre al enviar facturas electrónicas a empresas extranjeras?

                  Cuando tu empresa española necesita emitir facturas a otras compañías fuera del país, especialmente en operaciones B2B (business-to-business), es importante tener en cuenta que la legislación que se aplica es la del país de origen (España) y la del país receptor.

                  • Si el país receptor no tiene normativa de facturación electrónica, podrás seguir enviando tus facturas en formato PDF o cualquier otro formato acordado, como has hecho hasta ahora. Aun así, si ya tienes implementada la facturación electrónica, será más eficiente enviar el mismo tipo de archivo electrónico, siempre que sea comprensible para el destinatario.

                  • Si el país receptor sí tiene normativa de facturación electrónica, es posible que la empresa receptora prefiera (o incluso solicite) recibir facturas en formato estructurado compatible con su sistema. En este caso, aunque no es obligatorio, facilitar este tipo de intercambio puede beneficiar ambas partes, siempre que tu sistema esté preparado para ello.

                  En cualquier situación, se recomienda trabajar con herramientas de facturación electrónica que puedan adaptarse tanto a la normativa española como a la de otros países.

                  Recepción de facturas electrónicas de empresas extranjeras

                  A la inversa, cuando tu empresa recibe facturas de proveedores internacionales, no puedes exigirles que se adapten a la legislación española. Por tanto, debes estar preparado para recibir documentos en formato PDF o en formatos estructurados que se rijan por otras normativas.

                  Si el proveedor ya usa sistemas de facturación electrónica, puede ofrecerte enviar facturas estructuradas según su normativa nacional. Si tu empresa también está preparada, esto puede ser una gran ventaja. De nuevo, contar con una solución tecnológica flexible será clave para facilitar la gestión documental y contable.

                  Facturación electrónica con administraciones públicas internacionales

                  Distintos formatos, distintas redes: la importancia de un software flexible

                  Cada país puede implementar la factura electrónica con tecnologías diferentes. Algunos han creado sus propias plataformas, mientras que otros permiten el uso de canales más genéricos como PayPal. También hay países que ya operan con redes internacionales estandarizadas, como es el caso de PEPPOL, de la que hablaremos a continuación.

                  Este escenario fragmentado hace que las empresas se enfrenten a la necesidad de gestionar múltiples formatos y canales de envío, lo cual puede complicar mucho la gestión si no se dispone de un software de facturación adecuado. Es imprescindible utilizar una herramienta que permita:

                  • Conectarse con diversas plataformas y redes.
                  • Enviar y recibir facturas estructuradas según el estándar requerido.
                  • Cumplir con la normativa vigente en cualquier país receptor.

                  Esta capacidad de adaptación no solo es necesaria para la relación con el sector público, sino también para colaborar con empresas privadas que trabajen bajo criterios similares.

                  A continuación, entraremos en detalle sobre la red PEPPOL, una infraestructura clave para facilitar estos intercambios electrónicos en toda Europa.

                  Cuando entramos en el ámbito de la facturación electrónica internacional, es importante distinguir entre las relaciones con empresas privadas y con administraciones públicas. En este segundo caso, la situación cambia completamente, ya que la normativa europea unifica los requisitos para el envío y recepción de facturas a entidades públicas de los distintos países.

                  Esto significa que, independientemente del país europeo donde se encuentre el organismo público receptor, si este está legalmente obligado a recibir facturas electrónicas estructuradas, deberás enviar tu factura en ese formato. Se trata de una obligación legal que afecta a todas las empresas que facturan a administraciones públicas dentro de la Unión Europea, incluidas las de España.

                  La red PEPPOL: un puente para la facturación electrónica europea

                  ¿Qué es la red PEPPOL?

                  PEPPOL significa Pan-European Public Procurement Online, y es una infraestructura de comunicación digital segura creada para facilitar el intercambio de documentos electrónicos (como facturas, pedidos o guías de envío) entre empresas y administraciones públicas, principalmente en Europa.

                  PEPPOL no es un software, sino una red de interoperabilidad que conecta sistemas distintos usando estándares comunes. Funciona gracias a un sistema de punts d’accés (Access Points), a través de los cuales las organizaciones pueden enviar y recibir documentos de forma estructurada y segura.

                  ¿Por qué es importante?

                  • Interoperabilidad: permite que distintas plataformas de facturación electrónica puedan hablar entre sí, independientemente del software que usen.
                  • Estándares comunes: reduce errores, evita formatos incompatibles y acelera procesos.
                  • Seguridad: la red es segura y está certificada, lo que garantiza la integridad y autenticidad de los documentos.
                  • Ahorro y eficiencia: elimina el papel, automatiza procesos y ahorra recursos administrativos tanto a gobiernos como a empresas.
                  • Cumplimiento legal: en muchos países, el uso de PEPPOL ya es obligatorio para la facturación electrónica con la administración pública, y se está extendiendo al ámbito B2B (empresa a empresa), como es el caso en Italia y próximamente en España.

                  La globalización de los mercados obliga a las empresas a adaptarse a múltiples normativas en sus procesos de facturación. Si bien la normativa española establece claramente cómo deben emitirse y recibirse las facturas dentro del país, a nivel internacional es esencial contar con soluciones tecnológicas versátiles que permitan cumplir con los distintos requerimientos normativos y técnicos.

                  ¿Qué países la usan?

                  PEPPOL comenzó como un proyecto financiado por la Unión Europea y hoy es gestionado por OpenPEPPOL, una organización internacional sin ánimo de lucro.

                  También fuera de Europa:

                  • Australia y Nueva Zelanda han adoptado PEPPOL como estándar nacional para facturación electrónica.
                  • Singapur, Japón y Canadà también han mostrado interés o implementaciones parciales.

                  PEPPOL y la facturación en España

                  Con la entrada en vigor de la Ley Crea y Crece, España se está preparando para unificar el modelo de facturación electrónica, y PEPPOL jugará un papel clave en esta transición, especialmente para empresas que operan a nivel internacional o trabajan con administraciones públicas europeas.

                  Tabla resumen de requisitos de facturación electrónica en Europa por país (2024)

                  La Ley Antifraude y su impacto en la emisión de facturas

                  La Ley Antifraude, también conocida como ley VeriFactu, solo afecta a las empresas españolas y exclusivamente a la emisión de facturas. Esta normativa exige el uso de software que garantice la integridad de la información, impida modificaciones posteriores y genere un archivo seguro con trazabilidad.

                  Aunque estés emitiendo una factura a una empresa extranjera y esta esté exenta de IVA por ser una operación internacional, debes igualmente cumplir con los requisitos de VeriFactu en cuanto a emisión.

                  Por otro lado, si recibes una factura de una empresa extranjera, esta no está sujeta a la normativa española ni tiene obligación de cumplir con VeriFactu.

                  Diferencias clave: VeriFactu vs. Facturación electrónica

                  Es importante destacar que VeriFactu no sustituye la facturación electrónica. Son dos normativas independientes:

                  • VeriFactu regula cómo deben emitirse las facturas en España con software certificado y con medidas antifraude.
                  • La factura electrónica regula cómo deben generarse, enviarse, recibirse y almacenarse las facturas, en formato estructurado.

                  Contar con un proveedor de servicios de facturación electrónica que esté preparado para operar con redes como PEPPOL y que también facilite la recepción y emisión de facturas vía correo electrónico estructurado te permitirá afrontar todos los escenarios posibles sin fricciones.

                  DOCEO FACTURA ELECTRÓNICA: EL PROGRAMA PARA HACER FACTURAS MÁS COMPLETO 100 % LEGAL

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                    Firma electrónica con formulario digital para empresas de alimentación, tiendas y pymes. Albaranes digitales con Doceo BioSign Forms

                    ¿Factura electrónica o Verifactu? Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

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                    ¿Factura electrónica o Verifactu?

                    Guía práctica para entender las nuevas normativas que afectan a tu empresa

                    En los próximos años, las empresas y autónomos en España deberán adaptarse a dos normativas clave relacionadas con la facturación electrónica: la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude. Aunque ambas comparten el objetivo de mejorar la transparencia y el control fiscal, sus enfoques y requisitos son distintos. Aquí te explicamos de forma clara qué implica cada una y qué deberías tener en cuenta si trabajas con facturación.

                    La Ley Crea y Crece: factura electrónica estructurada obligatoria

                    La Ley Crea y Crece establece que todas las empresas que realicen transacciones con otras empresas privadas deberán emitir, recibir y gestionar facturas en formato electrónico estructurado. Esto significa que los clásicos PDFs dejarán de ser válidos como formato de factura, y deberás trabajar con archivos basados en XML como Facturae (formato español) o UBL (formato europeo).

                    Este tipo de facturación electrónica permite que los sistemas informáticos puedan interpretar fácilmente los datos, facilitando la automatización, la trazabilidad de las facturas y el control de pagos. Aunque todavía no hay fecha exacta de entrada en vigor, se espera que una vez se publique el reglamento técnico:

                    • Las empresas que facturen más de 8 millones de euros tendrán 1 año para adaptarse.
                    • Las empresas que facturen menos de 8 millones de euros tendrán 2 años.

                    Entre los principales objetivos de esta ley se encuentran reducir la morosidad, mejorar la eficiencia operativa, fomentar la digitalización empresarial y, cómo no, aumentar el control fiscal por parte de la Administración Pública.

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                    La Ley Antifraude y Verifactu: control de software y presentación voluntaria

                    Por otro lado, la Ley Antifraude da lugar al reglamento conocido como Verifactu. Esta ley entrará en vigor en enero de 2026 para empresas y en julio de 2026 para autónomos, y su objetivo principal es combatir el fraude fiscal.

                    A diferencia de la Ley Crea y Crece, aquí el foco está en los sistemas de facturación. Las empresas deberán utilizar software que cumpla una serie de requisitos:

                    • Que las facturas estén enlazadas entre sí, sin posibilidad de eliminación de ninguna dentro de la serie.
                    • Que no se pueda modificar una factura una vez emitida.
                    • Que se garantice la trazabilidad total de cada operación.

                    Además, se introduce la opción de presentación voluntaria de las facturas directamente a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). Aunque no es obligatorio en esta fase, la AEAT ya está fomentando su uso y no se descarta que sea obligatorio en un futuro cercano.

                    Importante: si aún facturas con herramientas como Excel o Word, esta ley te obligará a cambiar a un software que cumpla con las especificaciones del reglamento Verifactu.

                    10 motivos para usar un software que cumpla con la normativa de factura electrónica

                    1. Cumplimiento legal obligatorio: Utilizar un software adaptado garantiza que cumples con las leyes vigentes como la Ley Crea y Crece y la Ley Antifraude, evitando sanciones y cambios urgentes en tu forma de facturar.
                    2. Automatización y eficiencia: La facturación electrónica estructurada permite automatizar procesos clave: emisión, recepción, envío y registro de facturas. Esto reduce errores y agiliza la contabilidad.
                    3. Mayor trazabilidad y control: Los formatos como Facturae o UBL permiten hacer seguimiento del estado de cada factura (emitida, aceptada, pagada…), lo que mejora el control de pagos y la planificación financiera.
                    4. Confianza y ventajas fiscales: La conexión directa con Hacienda (Verifactu) aún es voluntaria, pero ya se recomienda. Un software preparado te posiciona mejor frente a futuras exigencias o beneficios fiscales.
                    5. Adaptación al futuro global de la facturación: Las normativas de muchos países del mundo ya están migrando hacia la facturación electrónica. México, Chile, Brasil, Italia y Portugal ya la exigen; Francia, Alemania y Argentina la están implementando de forma progresiva.
                      Todo apunta a que la factura electrónica será obligatoria en todo el mundo, así que usar un software adaptado no solo es útil hoy, sino que te prepara para operar internacionalmente mañana.

                    Comparativa: ¿Qué diferencia hay entre ambas leyes?

                    • Ley Crea y Crece: se centra en el formato de la factura (electrónico estructurado) y en su uso obligatorio para todas las transacciones entre empresas. Impulsada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
                    • Ley Antifraude: se centra en las características técnicas del software de facturación, fomentando la trazabilidad y la integridad de los datos. Impulsada por la Agencia Tributaria.

                    Ambas leyes comparten la visión de una economía digital, transparente y más eficiente, pero abordan la factura electrónica desde ángulos distintos. Entender estos cambios es clave para estar preparado y elegir correctamente tu software de gestión.

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                      Foto del equipo de Doceo Software con los productos Doceo Store y el gestor documental Verifactu.

                      ¿Qué empresas deben utilizar un registro de entrada y salida de documentos?

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                      En España, todas las entidades del sector público están obligadas a llevar un registro de entrada y salida de documentos, según establece la normativa vigente. A continuación te detallo quiénes están obligados y por qué:

                      ¿Qué entidades están obligadas?

                      Administraciones públicas:
                      • Administración General del Estado
                      • Comunidades Autónomas
                      • Entidades locales (ayuntamientos, diputaciones, etc.)
                      • Organismos autónomos y entes públicos dependientes
                      Sector público institucional:
                      •  Universidades públicas
                      • Empresas públicas
                      • Fundaciones del sector público
                      • Consorcios
                      • Otros entes instrumentales

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                      ¿Y las empresas privadas?

                      Las empresas privadas no están obligadas en general a llevar un registro de entrada y salida de documentos como las administraciones públicas. Sin embargo:

                      • Si gestionan servicios públicos por concesión o colaboran estrechamente con una administración, podrían estar obligadas por contrato o convenio.
                      • En sectores regulados (sanidad, educación, energía, etc.), pueden tener obligaciones similares para cumplir con la trazabilidad documental y auditorías.
                      • Muchas empresas adoptan un registro interno por razones de gestión, control, auditoría o cumplimiento normativo (compliance).
                      Imagen que ilustra la gestión documental con workflows. Doceo Store, el mejor gestor documental 2025

                      Normativa aplicable

                      Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

                      • Art. 16: establece la obligación de disponer de un registro electrónico general para la entrada y salida de documentos.

                      Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público.

                      Esquema Nacional de Interoperabilidad y Esquema Nacional de Seguridad, que regulan aspectos técnicos y de protección.

                      La obligación de contar con un registro de entrada y salida está recogida en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:

                      Artículo 16. Registros

                      Cada Administración debe disponer de un registro electrónico general en el que consten todas las entradas y salidas de documentos.

                      El registro debe reflejar la fecha y hora, la identificación del remitente o destinatario y un número o código de registro.

                      También se relaciona con:

                      • Ley 40/2015, de régimen jurídico del sector público
                      • Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)
                      • Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
                      • Y normas técnicas como la NTI de registro y la NTI de procedimiento administrativo electrónico
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                      ¿CÓMO DEBE SER UN REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA?

                      Un buen registro (manual o digital, pero preferiblemente electrónico) debe garantizar trazabilidad, integridad y acceso seguro a la información.

                      Características que debe tener:

                      • Digital y seguro: preferiblemente electrónico, con autenticación de usuarios.
                      • Automatizado, con asignación de un código de registro único.
                      • Accesible y consultable, con control de acceso según roles.
                      • Con sello de tiempo, para garantizar la fecha y hora exacta.
                      • Integrado con otros sistemas (archivo, gestor documental, tramitador).
                      • Con copias de seguridad y registro de auditorías.
                      ¿Qué datos debe registrar como mínimo?
                      • Número o código de registro
                      • Fecha y hora de entrada o salida
                      • Identificación del remitente (entrada) o destinatario (salida)
                      • Órgano receptor o emisor dentro de la organización
                      • Medio de recepción o envío (presencial, postal, electrónico…)
                      • Referencia o descripción del documento
                      • Documentos anexos (si los hay)
                      • Estado del documento (pendiente, tramitado, archivado…)
                      Diagrama de flujo que ilustra el proceso de registro de entrada y salida de documentos en el sistema doceo REG y sus funciones principales.

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