POLÍTICA DE COOKIES

Fecha de versión 24/09/2025

Doceo Software podrá modificar esta política en cualquier momento como parte de las actualizaciones periódicas de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para asegurarte de que estás al tanto de los posibles cambios.

Qué información solicitamos

En nuestro sitio web recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, medir la eficacia de nuestros contenidos y optimizar nuestros servicios. Podemos recopilar la siguiente información:

  • Dirección IP y ubicación aproximada.
  • Tipo y versión del navegador.
  • Dispositivo y sistema operativo utilizado.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
  • Preferencias de usuario relacionadas con el uso del sitio web.
En formularios de contacto a demás solicitamos información de contacto, incluidos nombre y apellidos, empresa, correo electrónico y teléfono de contacto.

La lista exhaustiva de las cookies que recopilamos la podrás encontrar en esta sección.

Qué hacemos con la información que recopilamos.

Recogemos esta información para comprender tus necesidades y ofrecerte un mejor servicio y, en concreto, por los siguientes motivos:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que pensamos que podría interesarte, a través del correo electrónico que nos has proporcionado.
  • De vez en cuando, también podemos emplear tus datos para comunicarnos contigo con fines de búsqueda de mercado.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos obtenidos mediante cookies, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cómo utilizamos las cookies

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se emplean. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web a fin de adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico. Luego los datos se eliminan del sistema.

Las cookies se utilizan para:

  • Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación (Google Analytics, Microsoft Clarity, Tag Manager, Search Console).
  • Optimizar el SEO y el rendimiento del sitio (plugins como All in One SEO, Autoptimize, WP Fastest Cache).
  • Gestionar formularios y mejorar la seguridad contra spam (Contact Form 7, Akismet, Cloudflare Turnstile).
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar la presentación del contenido (Elementor, Polylang, Max Mega Menu, Joinchat, etc.).

Estos plugins o funciones pueden utilizar cookies o tecnologías similares. En algunos casos no las usan por defecto, pero podrían hacerlo si se integran con servicios externos como reCAPTCHA, Analytics o scripts de terceros. Aunque muchos de ellos procesan datos (por ejemplo, direcciones IP en registros o información enviada en formularios), esto no significa necesariamente que instalen cookies en el navegador del usuario.

Cuando acepta esta política de cookies debe saber que alguno de estos terceros puede estar en un país fuera del espacio económico europeo o que ofrezca controles más leves sobre el tratamiento de datos que nuestro ordenamiento. Tienes que saber que exigimos a nuestros proveedores de tratamiento de datos satisfacer las garantías que exige la normativa vigente.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, al utilizar estos enlaces para salir de nuestro sitio, debes tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre estos otros sitios web. Por tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporciones al visitar otros sitios, que no se rigen por esta política de privacidad. Se recomienda ser prudente y leer la política de privacidad aplicable del sitio web en cuestión.

El control de la información personal

Puedes optar por restringir la recopilación o el uso de tu información personal de las siguientes formas:

Cuando se te pida que rellenes un formulario en el sitio web, busca la casilla «Suscríbete al boletín» y déjala sin marcar para indicar que no quieres que la información se pueda emplear con fines de marketing directo. 

Si previamente nos has autorizado a utilizar tus datos personales para fines de marketing directo, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Asimismo, si consideras que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o incompleto, puedes comunicárnoslo para que lo corrijamos lo antes posible. En ambos casos, escríbenos a info@doceosoftware.com.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos tu información personal a terceros, a menos que tengamos tu permiso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos utilizar tus datos personales para enviar información promocional sobre terceros que pensamos que pueda ser de tu interés.

Lista de las cookies que recopilamos

Aquí está una lista completa de las cookies que utilizamos junto con una descripción de para qué se utilizan:

Nombre de la cookieDuraciónDescripciónCategoría
Cookies esenciales / funcionamiento del sitio
wordpress_logged_in_SesiónMantiene la sesión iniciada del usuario en WordPress.Necesaria
wordpress_logged_in_{hash}SesiónIdentifica si el usuario ha iniciado sesión en WordPress.Estrictamente necesario – Sesión
wordpress_sec_{hash}SesiónSe utiliza para mantener la sesión segura de usuarios logueados.Estrictamente necesario – Sesión
wp-settings- / wp-settings-time-1 añoGuarda la configuración personal del usuario en el panel de WordPress.Funcional
wp-settings-{user_id}1 añoAjustes del usuario en el panel de administración.Estrictamente necesario – Persistente
cmplz_banner-status (GDPR Cookie Compliance)1 añoGuarda la aceptación o rechazo de cookies.Necesaria
pll_language (Polylang)1 añoRecuerda el idioma preferido.Funcional
__cf_bm (Cloudflare Turnstile)30 minDetecta bots y tráfico automatizado en formularios.Seguridad
__cf_bm (Cloudflare)30 minutosCookie de seguridad y mitigación de bots.Estrictamente necesario – Sesión
turnstile-responseSesiónVerifica respuestas CAPTCHA sin mostrar retos tradicionales.Seguridad
akismet_*VariablePreviene spam en comentarios y formularios.Seguridad
akismet_ (o ak_bmsc)*VariableCookies antispam de Akismet.Estrictamente necesario – Sesión
elementorPersistenteUsada por Elementor para almacenar acciones realizadas en el editor.Estrictamente necesario – Persistente
cookieyes-consent (si usas CookieYes o similar)1 añoAlmacena preferencias de consentimiento.Estrictamente necesario – Persistente
Cookies de análisis y rendimiento
_ga (Google Analytics)2 añosIdentifica usuarios únicos para análisis estadístico.Analítica
_gid (Google Analytics)24 horasDiferencia usuarios para estadísticas.Analítica
_gat (Google Analytics)1 minutoLimita la tasa de solicitudes.Rendimiento
clarity (Microsoft Clarity)1 añoAnaliza interacciones y sesiones de usuario.Analítica
_clsk (Clarity)1 díaAgrupa varias vistas de página en un solo registro de sesión.Analítica
_clck (Clarity)1 añoIdentificador único del visitante.Analítica
_clck y _clsk (si usas Microsoft Clarity o Cloudflare Turnstile)VariableCookies para analítica o seguridad.Analítica – Sesión/Persistente
AMP_TOKEN1 añoGestiona IDs de cliente y cookies AMP.Analítica
Cookies de marketing / interacción
joinchat_*VariableGestiona la ventana de chat con WhatsApp.Funcional / Marketing
fbp / fbc (si se integra pixel Facebook)90 díasSeguimiento de campañas publicitarias.Marketing
popup_anything_*VariableControla aparición de popups.Marketing / Funcional
Cookies específicas de plugins instalados
betterdocs_*VariableFuncionalidad de base de conocimiento.Funcional
elementorSesiónControla el modo de edición en vivo y guardado automático.Funcional
spectra_*VariableAñade bloques Gutenberg adicionales.Funcional
essential_addons_*VariableFuncionalidad avanzada para Elementor.Funcional
masteriyo_*VariableGestión de cursos LMS.Funcional
user_registration_*VariableRegistra y mantiene sesiones de usuarios registrados.Funcional
cf7_* (Contact Form 7 + extensiones)VariableGestión de formularios y envío de PDF.Funcional
recaptcha_* (ReCaptcha v2 para CF7)VariableVerificación anti-bots en formularios.Seguridad
autoptimize_*VariableOptimización de CSS, JS y caché.Rendimiento
wp-fastest-cache_*VariableAlmacenamiento en caché para mejorar velocidad.Rendimiento
duplicator_* / all-in-one-wp-migration_*VariableCopias de seguridad y migración del sitio.Funcional
converter-for-media_*VariableConvierte imágenes a WebP/AVIF.Rendimiento
max_mega_menu_*VariableAlmacena configuración de menús dinámicos.Funcional
ally_accessibility_*VariablePreferencias de accesibilidad (contraste, tamaño de letra).Funcional
cloudshare_*VariableGestiona sesiones y recursos compartidos en la nube.Funcional / Seguridad
yoast-seo_*VariableMejora el SEO y la generación de sitemaps.Rendimiento
site_mailer_*VariableGestión de logs y estadísticas de emails enviados.Funcional
userfeedback_*VariableEncuestas y feedback de usuarios.Analítica
quiz_and_survey_* (si se usa QSM)VariableGestión de cuestionarios y encuestas.Funcional
loco_translate_* / locoai_*VariableTraducciones dinámicas.Funcional
joinchat_*VariablePersistencia de chats WhatsApp.Funcional
ultra_addons_cf7_*VariableFuncionalidad extendida para Contact Form 7.Funcional
fluent_support_*VariableGestión de tickets de soporte.Funcional

Gestión de las cookies

Si se impide la instalación de todas las cookies de la página web, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos, pueden verse afectados. Al acceder a nuestro sitio web se le presenta un banner que le permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies según sus preferencias. Puede modificar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace disponible en el pie de página del sitio.

Cómo visualizar las cookies

Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instalan un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el apartado siguiente. A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión, sobre la base de los navegadores más utilizados:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Edge

Cómo desactivar o eliminar las cookies

Puede desactivar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento desde su navegador. Para más información, consulte la sección de ayuda del navegador que utilice. Tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactiva todas las cookies.

Generalmente, los navegadores ofrecen estas opciones:

  • Rechazar todas las cookies.
  • Avisar antes de instalar una cookie para decidir si aceptarla.
  • Rechazar solo las cookies de terceros, manteniendo las del sitio que visita.
  • Navegación en modo privado, donde las cookies se eliminan al finalizar la sesión.
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