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Cómo asegurar tus entregas con firma digital: soluciones para logística y distribución

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Dibujo humorístico que muestra a una persona sentada frente a un ordenador, con el fondo 'NoTienesTiempo_fondo', transmitiendo una sensación de prisa o falta de tiempo." Esta es la opción más cercana al original.

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En logística no basta con que el paquete llegue… ¡tiene que llegar bien, con papeles en regla y sin dolores de cabeza! Hoy en día, asegurar una entrega no es solo cosa de transportarla, también toca cuidar la trazabilidad, la seguridad jurídica y que todo el proceso sea ágil como una buena playlist de carretera.

En Doceo Software, lo sabemos, y por eso ofrecemos soluciones de firma digital adaptadas tanto a móviles como a tablets, mediante nuestra plataforma Doceo BioSign Delivery.

¿Por qué aplicar firma digital en logística?

El objetivo principal es demostrar la entrega efectiva del producto o servicio y poder consultarlo, archivarlo o compartirlo en segundos, sin necesidad de imprimir o escanear. Pero hay más ventajas:

Ahorro de tiempo y costes

  • Elimina la impresión y el archivo físico.
  • Automatiza el envío de documentos firmados al cliente, al ERP o al responsable logístico.
  • Evita pérdidas de documentos o errores manuales.

Mayor seguridad jurídica

  • Nuestras firmas cumplen la normativa eIDAS y permiten trazabilidad legal en auditorías, inspecciones o reclamaciones.
  • Evitas disputas legales por entregas no verificadas.

Mejora la experiencia del cliente

  • Recibe el comprobante firmado de inmediato.
  • Puede añadir comentarios o rechazar parcialmente la entrega con registro fotográfico.

Con más de 15 años acompañando a empresas en su transformación digital

¡En Doceo Software somos artesanos en la gestión de objetos digitales!

Es el momento de que tu empresa descubra todo lo que podemos ofrecerte: soluciones avanzadas, líderes en el mercado, ¡a precios que te sorprenderán! Y lo mejor de todo, con el Kit Digital, ¡puedes obtenerlas completamente gratis!

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Doceo BioSign Delivery: firma digital en movilidad

BioSign Delivery es nuestra solución pensada específicamente para logística, distribución y transporte. Está diseñada para funcionar desde cualquier dispositivo móvil (Android, iOS o tabletas industriales) sin necesidad de papel.

¿Qué permite?

  • Captura de firma electrónica avanzada o biométrica directamente en el punto de entrega.
  • Registro de metadatos clave: hora, ubicación GPS, persona que firma, observaciones, fotografías.
  • Validación por doble factor (2FA) mediante código OTP por SMS si se requiere mayor nivel de seguridad.
  • Integración automática con tu ERP o gestor documental.
  • Notificación automática al cliente o responsable logístico.
Fotografía de un repartidor entregando un paquete y usando una tablet para la gestión del albarán de entrega con firma electrónica.

Ejemplo práctico

Imagina que tu repartidor entrega un paquete a una tienda. El receptor firma en la tablet, adjunta una observación sobre un embalaje roto y se toma una foto. Todo queda registrado y el documento firmado se archiva automáticamente, generando un aviso para logística y un PDF para el cliente.

Integración con software de gestión documental: Doceo Store y Doceo POD

Toda entrega firmada necesita un sistema seguro donde almacenar, clasificar y recuperar esos documentos.

Por eso, nuestras soluciones de firma se integran con:

  • Doceo POD, ideal para gestionar albaranes, facturas, hojas de ruta y comprobantes de entrega.
  • Doceo Store, un potente software de gestión documental accesible desde el móvil, con buscador inteligente, alertas, clasificación automática y archivo estructurado.

Este ecosistema asegura que cada documento firmado se integre automáticamente en el flujo digital de tu empresa.

¿Y si tus documentos no son albaranes estándar?

BioSign Forms: firma documentos hechos a medida

En muchos sectores logísticos o industriales, los documentos de firma no son siempre iguales: inspecciones técnicas, partes de instalación, hojas de conformidad, cuestionarios…

Con BioSign Forms, podemos diseñar formularios HTML a medida, completamente adaptados a tu empresa y dispositivos. Cada documento puede incluir:

  • Campos personalizados (textos, fechas, listas, observaciones).
  • Firma biométrica legal o firma 2FA.
  • Captura de fotos o documentos adjuntos.
  • Validaciones automáticas.
  • Integración con tu ERP o gestor documental.
  • Y por supuesto, todo con validez legal según el Reglamento eIDAS.

¿Para quién es ideal?

Doceo BioSign Forms es ideal para empresas que:

Usan formularios personalizados (internos o externos).
Necesitan capturar datos de forma digital, segura y eficiente.
Quieren eliminar papel, errores y tareas duplicadas.
Buscan trazabilidad legal y operativa en cada firma.

Casos habituales:

  • Clínicas y centros médicos (consentimientos, admisiones).
  • Instalación y mantenimiento (actas de revisión).
  • Aseguradoras (pólizas, partes).
  • Logística y reparto (albaranes, entregas).
  • Servicios técnicos o comerciales (informes, autorizaciones, cuestionarios).
Firma electrónica cara a cara en Doceo BioSign F2F, igual que en papel.

Información práctica que debes saber antes de implantar una solución de firma digital

  • ¿Necesito conexión a internet para firmar? No siempre. BioSign permite trabajar offline y sincronizar los datos una vez se recupere la conexión.
  • ¿Es válida la firma en caso de conflicto legal? Sí, si usas nuestra firma electrónica avanzada o biométrica, se puede presentar como prueba legal válida. Todos los datos (firma, ubicación, identidad) quedan registrados.
  • ¿Se puede usar en otros idiomas? Sí. Las interfaces, formularios y documentos se pueden adaptar a diferentes idiomas según la zona o cliente.
  • ¿Qué pasa si hay una incidencia en la entrega? El sistema permite añadir observaciones, hacer fotos y marcar el estado del paquete. Esto queda asociado al documento firmado, facilitando la trazabilidad.

Pasar de las entregas tradicionales en papel a un sistema con firma digital avanzada o biométrica, integrado en un software de gestión documental accesible desde móvil, es un salto hacia una logística más profesional, segura y eficiente.

Ya sea para mejorar la trazabilidad, cumplir con normativas o evitar errores administrativos, DoceoSoftware pone a tu alcance un conjunto de herramientas escalables, integrables y legales para transformar tu operativa logística.

Si ha llegado hasta aquí, quizá sea el momento de contactar con nosotros 🙂



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      *La prueba gratuita de 30 días actualmente está disponible para Doceo BioSign F2F, BioSign Mobile, BioSign Delivery, BioSign Forms, Store y Virtual Office, POD (albaranes de entrega), REG (Registro de entrada y salida). Para eCompulsa, FacCert, BCode, iPDF, Ademptio, eFACT realizamos una demostración con sus documentos para resultados 100% reales y ajustados a su empresa. Confidencialidad garantizada. Su prueba gratuita puede demorarse según la cantidad de demandas existentes. No se preocupe, le incluiremos en una lista de espera y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

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