POLÍTICA DE COOKIES
Data de versió 24/09/2025
Doceo Software podrà modificar aquesta política en qualsevol moment com a part de les actualitzacions periòdiques d’aquesta pàgina. Et recomanem revisar-la periòdicament per assegurar-te que estàs al corrent dels possibles canvis.
Quina informació sol·licitem
Al nostre lloc web recopilem informació a través de cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència de navegació, mesurar l’eficàcia dels nostres continguts i optimitzar els nostres serveis. Podem recopilar la següent informació:
- Adreça IP i ubicació aproximada.
- Tipus i versió del navegador.
- Dispositiu i sistema operatiu utilitzat.
- Pàgines visitades, temps de permanència i rutes de navegació.
- Preferències d’usuari relacionades amb l’ús del lloc web.
La llista exhaustiva de les cookies que recopilem la podràs trobar en aquesta secció.
Què fem amb la informació que recopilem.
Recollim aquesta informació per comprendre les teves necessitats i oferir-te un millor servei i, en concret, pels següents motius:
- Manteniment de registres interns.
- Podem utilitzar la informació per millorar els nostres productes i serveis.
- Podem enviar correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials o altra informació que considerem que podria interessar-te, a través del correu electrònic que ens has proporcionat.
- De tant en tant, també podem utilitzar les teves dades per comunicar-nos amb tu amb finalitats de recerca de mercat.
Seguretat
Adoptem mesures tècniques i organitzatives per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades obtingudes mitjançant cookies, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Com utilitzem les cookies
Utilitzem cookies de registre de trànsit per identificar quines pàgines s’empren. Això ens ajuda a analitzar dades sobre el trànsit del lloc web i millorar-lo per adaptar-lo a les necessitats del client. Només utilitzem aquesta informació amb finalitats d’anàlisi estadística. Posteriorment, les dades s’eliminen del sistema.
Les cookies s’utilitzen per:
- Analitzar el trànsit i el comportament de navegació (Google Analytics, Microsoft Clarity, Tag Manager, Search Console).
- Optimitzar el SEO i el rendiment del lloc (plugins com All in One SEO, Autoptimize, WP Fastest Cache).
- Gestionar formularis i millorar la seguretat contra l’spam (Contact Form 7, Akismet, Cloudflare Turnstile).
- Millorar l’experiència de l’usuari i personalitzar la presentació del contingut (Elementor, Polylang, Max Mega Menu, Joinchat, etc.).
Aquests plugins o funcions poden utilitzar cookies o tecnologies similars. En alguns casos no les fan servir per defecte, però podrien fer-ho si s’integren amb serveis externs com reCAPTCHA, Analytics o scripts de tercers. Tot i que molts d’ells processen dades (per exemple, adreces IP en registres o informació enviada en formularis), això no significa necessàriament que instal·lin cookies al navegador de l’usuari.
Quan acceptes aquesta política de cookies, has de saber que algun d’aquests tercers pot estar en un país fora de l’espai econòmic europeu o que ofereixi controls més lleus sobre el tractament de dades que la nostra normativa. Has de saber que exigim als nostres proveïdors de tractament de dades satisfer les garanties que exigeix la normativa vigent.
Enllaços a altres llocs web
El nostre lloc web pot contenir enllaços a altres llocs d’interès. Tanmateix, en utilitzar aquests enllaços per sortir del nostre lloc, has de tenir en compte que no tenim cap control sobre aquests altres llocs web. Per tant, no podem ser responsables de la protecció i privacitat de qualsevol informació que proporcionis en visitar altres llocs, que no es regeixen per aquesta política de privacitat. Es recomana ser prudent i llegir la política de privacitat aplicable del lloc web en qüestió.
El control de la informació personal
Pots optar per restringir la recopilació o l’ús de la teva informació personal de les següents maneres:
Quan se’t demani que omplis un formulari al lloc web, busca la casella “Subscriu-te al butlletí” i deixa-la sense marcar per indicar que no vols que la informació es pugui utilitzar amb finalitats de màrqueting directe.
Si prèviament ens has autoritzat a utilitzar les teves dades personals amb finalitats de màrqueting directe, pots revocar el teu consentiment en qualsevol moment. Així mateix, si consideres que alguna dada que tenim sobre tu és incorrecta o incompleta, pots comunicar-nos-ho perquè la corregim com més aviat millor. En ambdós casos, escriu-nos a info@doceosoftware.com.
No vendrem, distribuirem ni cedirem la teva informació personal a tercers, tret que tinguem el teu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho. Podem utilitzar les teves dades personals per enviar informació promocional sobre tercers que considerem que podria ser del teu interès.
Aquí hi ha una llista completa de les galetes que utilitzem juntament amb una descripció de per a què s’utilitzen:
Nom de la cookie | Durada | Descripció | Categoria |
---|---|---|---|
Cookies essencials / funcionament del lloc | |||
wordpress_logged_in_ | Sessió | Manté la sessió iniciada de l’usuari a WordPress. | Necessària |
wordpress_logged_in_{hash} | Sessió | Identifica si l’usuari ha iniciat sessió a WordPress. | Estríctament necessari – Sessió |
wordpress_sec_{hash} | Sessió | S’utilitza per mantenir la sessió segura dels usuaris loguejats. | Estríctament necessari – Sessió |
wp-settings- / wp-settings-time- | 1 any | Emmagatzema la configuració personal de l’usuari al panell de WordPress. | Funcional |
wp-settings-{user_id} | 1 any | Ajustos de l’usuari al panell d’administració. | Estríctament necessari – Persistent |
cmplz_banner-status (GDPR Cookie Compliance) | 1 any | Emmagatzema l’acceptació o rebuig de cookies. | Necessària |
pll_language (Polylang) | 1 any | Recorda l’idioma preferit. | Funcional |
__cf_bm (Cloudflare Turnstile) | 30 min | Detecta bots i tràfic automatitzat en formularis. | Seguretat |
__cf_bm (Cloudflare) | 30 minuts | Cookie de seguretat i mitigació de bots. | Estríctament necessari – Sessió |
turnstile-response | Sessió | Verifica respostes CAPTCHA sense mostrar reptes tradicionals. | Seguretat |
akismet_* | Variable | Prevé l’spam en comentaris i formularis. | Seguretat |
akismet_ (o ak_bmsc)* | Variable | Cookies antispam d’Akismet. | Estríctament necessari – Sessió |
elementor | Persistent | Usada per Elementor per emmagatzemar accions realitzades a l’editor. | Estríctament necessari – Persistent |
cookieyes-consent (si fas servir CookieYes o similar) | 1 any | Emmagatzema preferències de consentiment. | Estríctament necessari – Persistent |
Cookies d’anàlisi i rendiment | |||
_ga (Google Analytics) | 2 anys | Identifica usuaris únics per anàlisi estadístic. | Analítica |
_gid (Google Analytics) | 24 hores | Diferencia usuaris per estadístiques. | Analítica |
_gat (Google Analytics) | 1 minut | Limita la taxa de sol·licituds. | Rendiment |
clarity (Microsoft Clarity) | 1 any | Analitza interaccions i sessions d’usuari. | Analítica |
_clsk (Clarity) | 1 dia | Agrupa diverses vistes de pàgina en un sol registre de sessió. | Analítica |
_clck (Clarity) | 1 any | Identificador únic del visitant. | Analítica |
_clck i _clsk (si fas servir Microsoft Clarity o Cloudflare Turnstile) | Variable | Cookies per analítica o seguretat. | Analítica – Sessió/Persistent |
AMP_TOKEN | 1 any | Gestiona IDs de client i cookies AMP. | Analítica |
Cookies de màrqueting / interacció | |||
joinchat_* | Variable | Gestiona la finestra de xat amb WhatsApp. | Funcional / Màrqueting |
fbp / fbc (si s’integra píxel Facebook) | 90 dies | Seguiment de campanyes publicitàries. | Màrqueting |
popup_anything_* | Variable | Controla l’aparició de popups. | Màrqueting / Funcional |
Cookies específiques de plugins instal·lats | |||
betterdocs_* | Variable | Funcionalitat de base de coneixement. | Funcional |
elementor | Sessió | Controla el mode d’edició en directe i desament automàtic. | Funcional |
spectra_* | Variable | Afegeix blocs Gutenberg addicionals. | Funcional |
essential_addons_* | Variable | Funcionalitat avançada per Elementor. | Funcional |
masteriyo_* | Variable | Gestió de cursos LMS. | Funcional |
user_registration_* | Variable | Registra i manté sessions d’usuaris registrats. | Funcional |
cf7_* (Contact Form 7 + extensions) | Variable | Gestió de formularis i enviament de PDF. | Funcional |
recaptcha_* (ReCaptcha v2 per CF7) | Variable | Verificació anti-bots en formularis. | Seguretat |
autoptimize_* | Variable | Optimització de CSS, JS i caché. | Rendiment |
wp-fastest-cache_* | Variable | Emmagatzematge en caché per millorar la velocitat. | Rendiment |
duplicator_* / all-in-one-wp-migration_* | Variable | Còpies de seguretat i migració del lloc. | Funcional |
converter-for-media_* | Variable | Converteix imatges a WebP/AVIF. | Rendiment |
max_mega_menu_* | Variable | Emmagatzema configuració de menús dinàmics. | Funcional |
ally_accessibility_* | Variable | Preferències d’accessibilitat (contrast, mida de lletra). | Funcional |
cloudshare_* | Variable | Gestiona sessions i recursos compartits al núvol. | Funcional / Seguretat |
yoast-seo_* | Variable | Millora el SEO i la generació de sitemaps. | Rendiment |
site_mailer_* | Variable | Gestió de logs i estadístiques de correus enviats. | Funcional |
userfeedback_* | Variable | Enquestes i feedback d’usuaris. | Analítica |
quiz_and_survey_* (si s’usa QSM) | Variable | Gestió de qüestionaris i enquestes. | Funcional |
loco_translate_* / locoai_* | Variable | Traduccions dinàmiques. | Funcional |
joinchat_* | Variable | Persistència de xats WhatsApp. | Funcional |
ultra_addons_cf7_* | Variable | Funcionalitat estesa per Contact Form 7. | Funcional |
fluent_support_* | Variable | Gestió de tiquets de suport. | Funcional |
Gestió de les cookies
Si s’impedeix la instal·lació de totes les cookies de la pàgina web, algunes funcionalitats d’aquesta, així com alguns continguts, poden veure’s afectats.En accedir al nostre lloc web se’t presenta un bàner que et permet acceptar, rebutjar o personalitzar les cookies segons les teves preferències. Pots modificar el teu consentiment en qualsevol moment a través de l’enllaç disponible al peu de pàgina del lloc.
Com visualitzar les cookies
Tots els navegadors ofereixen a l’usuari la possibilitat de cercar i visualitzar les cookies que instal·la un determinat lloc web, obtenir informació relativa a la durada d’aquestes i la possibilitat d’eliminar-les, tal com s’indica a l’apartat següent. A continuació, es mostren una sèrie d’enllaços informatius sobre aquesta qüestió, basats en els navegadors més utilitzats:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Safari
- Edge
Com desactivar o eliminar les cookies
Pots desactivar, bloquejar o eliminar cookies en qualsevol moment des del teu navegador. Per a més informació, consulta la secció d’ajuda del navegador que utilitzis. Tingues en compte que algunes funcions poden deixar d’estar disponibles si desactives totes les cookies.
Generalment, els navegadors ofereixen aquestes opcions:
- Rebutjar totes les cookies.
- Avisar abans d’instal·lar una cookie per decidir si acceptar-la.
- Rebutjar només les cookies de tercers, mantenint les del lloc que visites.
- Navegació en mode privat, on les cookies s’eliminen en finalitzar la sessió.