POLÍTICA DE COOKIES

Data de versió 24/09/2025

Doceo Software podrà modificar aquesta política en qualsevol moment com a part de les actualitzacions periòdiques d’aquesta pàgina. Et recomanem revisar-la periòdicament per assegurar-te que estàs al corrent dels possibles canvis.

Quina informació sol·licitem

Al nostre lloc web recopilem informació a través de cookies i tecnologies similars per millorar la teva experiència de navegació, mesurar l’eficàcia dels nostres continguts i optimitzar els nostres serveis. Podem recopilar la següent informació:

  • Adreça IP i ubicació aproximada.
  • Tipus i versió del navegador.
  • Dispositiu i sistema operatiu utilitzat.
  • Pàgines visitades, temps de permanència i rutes de navegació.
  • Preferències d’usuari relacionades amb l’ús del lloc web.
En els formularis de contacte, a més, sol·licitem informació de contacte, inclosos nom i cognoms, empresa, correu electrònic i telèfon de contacte.

La llista exhaustiva de les cookies que recopilem la podràs trobar en aquesta secció.

Què fem amb la informació que recopilem.

Recollim aquesta informació per comprendre les teves necessitats i oferir-te un millor servei i, en concret, pels següents motius:

  • Manteniment de registres interns.
  • Podem utilitzar la informació per millorar els nostres productes i serveis.
  • Podem enviar correus electrònics promocionals sobre nous productes, ofertes especials o altra informació que considerem que podria interessar-te, a través del correu electrònic que ens has proporcionat.
  • De tant en tant, també podem utilitzar les teves dades per comunicar-nos amb tu amb finalitats de recerca de mercat.

Seguretat

Adoptem mesures tècniques i organitzatives per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades obtingudes mitjançant cookies, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Com utilitzem les cookies

Utilitzem cookies de registre de trànsit per identificar quines pàgines s’empren. Això ens ajuda a analitzar dades sobre el trànsit del lloc web i millorar-lo per adaptar-lo a les necessitats del client. Només utilitzem aquesta informació amb finalitats d’anàlisi estadística. Posteriorment, les dades s’eliminen del sistema.

Les cookies s’utilitzen per:

  • Analitzar el trànsit i el comportament de navegació (Google Analytics, Microsoft Clarity, Tag Manager, Search Console).
  • Optimitzar el SEO i el rendiment del lloc (plugins com All in One SEO, Autoptimize, WP Fastest Cache).
  • Gestionar formularis i millorar la seguretat contra l’spam (Contact Form 7, Akismet, Cloudflare Turnstile).
  • Millorar l’experiència de l’usuari i personalitzar la presentació del contingut (Elementor, Polylang, Max Mega Menu, Joinchat, etc.).

Aquests plugins o funcions poden utilitzar cookies o tecnologies similars. En alguns casos no les fan servir per defecte, però podrien fer-ho si s’integren amb serveis externs com reCAPTCHA, Analytics o scripts de tercers. Tot i que molts d’ells processen dades (per exemple, adreces IP en registres o informació enviada en formularis), això no significa necessàriament que instal·lin cookies al navegador de l’usuari.

Quan acceptes aquesta política de cookies, has de saber que algun d’aquests tercers pot estar en un país fora de l’espai econòmic europeu o que ofereixi controls més lleus sobre el tractament de dades que la nostra normativa. Has de saber que exigim als nostres proveïdors de tractament de dades satisfer les garanties que exigeix la normativa vigent.

Enllaços a altres llocs web

El nostre lloc web pot contenir enllaços a altres llocs d’interès. Tanmateix, en utilitzar aquests enllaços per sortir del nostre lloc, has de tenir en compte que no tenim cap control sobre aquests altres llocs web. Per tant, no podem ser responsables de la protecció i privacitat de qualsevol informació que proporcionis en visitar altres llocs, que no es regeixen per aquesta política de privacitat. Es recomana ser prudent i llegir la política de privacitat aplicable del lloc web en qüestió.

El control de la informació personal

Pots optar per restringir la recopilació o l’ús de la teva informació personal de les següents maneres:

Quan se’t demani que omplis un formulari al lloc web, busca la casella “Subscriu-te al butlletí” i deixa-la sense marcar per indicar que no vols que la informació es pugui utilitzar amb finalitats de màrqueting directe.

Si prèviament ens has autoritzat a utilitzar les teves dades personals amb finalitats de màrqueting directe, pots revocar el teu consentiment en qualsevol moment. Així mateix, si consideres que alguna dada que tenim sobre tu és incorrecta o incompleta, pots comunicar-nos-ho perquè la corregim com més aviat millor. En ambdós casos, escriu-nos a info@doceosoftware.com.

No vendrem, distribuirem ni cedirem la teva informació personal a tercers, tret que tinguem el teu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho. Podem utilitzar les teves dades personals per enviar informació promocional sobre tercers que considerem que podria ser del teu interès.

Llista de les galetes que recopilem

Aquí hi ha una llista completa de les galetes que utilitzem juntament amb una descripció de per a què s’utilitzen:

Nom de la cookieDuradaDescripcióCategoria
Cookies essencials / funcionament del lloc
wordpress_logged_in_SessióManté la sessió iniciada de l’usuari a WordPress.Necessària
wordpress_logged_in_{hash}SessióIdentifica si l’usuari ha iniciat sessió a WordPress.Estríctament necessari – Sessió
wordpress_sec_{hash}SessióS’utilitza per mantenir la sessió segura dels usuaris loguejats.Estríctament necessari – Sessió
wp-settings- / wp-settings-time-1 anyEmmagatzema la configuració personal de l’usuari al panell de WordPress.Funcional
wp-settings-{user_id}1 anyAjustos de l’usuari al panell d’administració.Estríctament necessari – Persistent
cmplz_banner-status (GDPR Cookie Compliance)1 anyEmmagatzema l’acceptació o rebuig de cookies.Necessària
pll_language (Polylang)1 anyRecorda l’idioma preferit.Funcional
__cf_bm (Cloudflare Turnstile)30 minDetecta bots i tràfic automatitzat en formularis.Seguretat
__cf_bm (Cloudflare)30 minutsCookie de seguretat i mitigació de bots.Estríctament necessari – Sessió
turnstile-responseSessióVerifica respostes CAPTCHA sense mostrar reptes tradicionals.Seguretat
akismet_*VariablePrevé l’spam en comentaris i formularis.Seguretat
akismet_ (o ak_bmsc)*VariableCookies antispam d’Akismet.Estríctament necessari – Sessió
elementorPersistentUsada per Elementor per emmagatzemar accions realitzades a l’editor.Estríctament necessari – Persistent
cookieyes-consent (si fas servir CookieYes o similar)1 anyEmmagatzema preferències de consentiment.Estríctament necessari – Persistent
Cookies d’anàlisi i rendiment
_ga (Google Analytics)2 anysIdentifica usuaris únics per anàlisi estadístic.Analítica
_gid (Google Analytics)24 horesDiferencia usuaris per estadístiques.Analítica
_gat (Google Analytics)1 minutLimita la taxa de sol·licituds.Rendiment
clarity (Microsoft Clarity)1 anyAnalitza interaccions i sessions d’usuari.Analítica
_clsk (Clarity)1 diaAgrupa diverses vistes de pàgina en un sol registre de sessió.Analítica
_clck (Clarity)1 anyIdentificador únic del visitant.Analítica
_clck i _clsk (si fas servir Microsoft Clarity o Cloudflare Turnstile)VariableCookies per analítica o seguretat.Analítica – Sessió/Persistent
AMP_TOKEN1 anyGestiona IDs de client i cookies AMP.Analítica
Cookies de màrqueting / interacció
joinchat_*VariableGestiona la finestra de xat amb WhatsApp.Funcional / Màrqueting
fbp / fbc (si s’integra píxel Facebook)90 diesSeguiment de campanyes publicitàries.Màrqueting
popup_anything_*VariableControla l’aparició de popups.Màrqueting / Funcional
Cookies específiques de plugins instal·lats
betterdocs_*VariableFuncionalitat de base de coneixement.Funcional
elementorSessióControla el mode d’edició en directe i desament automàtic.Funcional
spectra_*VariableAfegeix blocs Gutenberg addicionals.Funcional
essential_addons_*VariableFuncionalitat avançada per Elementor.Funcional
masteriyo_*VariableGestió de cursos LMS.Funcional
user_registration_*VariableRegistra i manté sessions d’usuaris registrats.Funcional
cf7_* (Contact Form 7 + extensions)VariableGestió de formularis i enviament de PDF.Funcional
recaptcha_* (ReCaptcha v2 per CF7)VariableVerificació anti-bots en formularis.Seguretat
autoptimize_*VariableOptimització de CSS, JS i caché.Rendiment
wp-fastest-cache_*VariableEmmagatzematge en caché per millorar la velocitat.Rendiment
duplicator_* / all-in-one-wp-migration_*VariableCòpies de seguretat i migració del lloc.Funcional
converter-for-media_*VariableConverteix imatges a WebP/AVIF.Rendiment
max_mega_menu_*VariableEmmagatzema configuració de menús dinàmics.Funcional
ally_accessibility_*VariablePreferències d’accessibilitat (contrast, mida de lletra).Funcional
cloudshare_*VariableGestiona sessions i recursos compartits al núvol.Funcional / Seguretat
yoast-seo_*VariableMillora el SEO i la generació de sitemaps.Rendiment
site_mailer_*VariableGestió de logs i estadístiques de correus enviats.Funcional
userfeedback_*VariableEnquestes i feedback d’usuaris.Analítica
quiz_and_survey_* (si s’usa QSM)VariableGestió de qüestionaris i enquestes.Funcional
loco_translate_* / locoai_*VariableTraduccions dinàmiques.Funcional
joinchat_*VariablePersistència de xats WhatsApp.Funcional
ultra_addons_cf7_*VariableFuncionalitat estesa per Contact Form 7.Funcional
fluent_support_*VariableGestió de tiquets de suport.Funcional

Gestió de les cookies

Si s’impedeix la instal·lació de totes les cookies de la pàgina web, algunes funcionalitats d’aquesta, així com alguns continguts, poden veure’s afectats.En accedir al nostre lloc web se’t presenta un bàner que et permet acceptar, rebutjar o personalitzar les cookies segons les teves preferències. Pots modificar el teu consentiment en qualsevol moment a través de l’enllaç disponible al peu de pàgina del lloc.

Com visualitzar les cookies

Tots els navegadors ofereixen a l’usuari la possibilitat de cercar i visualitzar les cookies que instal·la un determinat lloc web, obtenir informació relativa a la durada d’aquestes i la possibilitat d’eliminar-les, tal com s’indica a l’apartat següent. A continuació, es mostren una sèrie d’enllaços informatius sobre aquesta qüestió, basats en els navegadors més utilitzats:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Edge

Com desactivar o eliminar les cookies

Pots desactivar, bloquejar o eliminar cookies en qualsevol moment des del teu navegador. Per a més informació, consulta la secció d’ajuda del navegador que utilitzis. Tingues en compte que algunes funcions poden deixar d’estar disponibles si desactives totes les cookies.

Generalment, els navegadors ofereixen aquestes opcions:

  • Rebutjar totes les cookies.
  • Avisar abans d’instal·lar una cookie per decidir si acceptar-la.
  • Rebutjar només les cookies de tercers, mantenint les del lloc que visites.
  • Navegació en mode privat, on les cookies s’eliminen en finalitzar la sessió.
Icona de Doceo Software: solucions per a la gestió de documents, firma electrònica, facturació i albarans digitals
Resum de privacitat

Aquest lloc web utilitza cookies per proporcionar-vos la millor experiència d'usuari possible. La informació de les cookies s'emmagatzema al navegador i realitza funcions com reconèixer-lo quan torna a la pàgina web i ajuda l'equip a comprendre quines seccions del lloc web semblen més interessants i útils.